В колл-центре Коста-Рики мы убеждены, что совершать телефонные звонки по телемаркетингу высокого качества имеет более логичный смысл, чем урезать звонки, чтобы сделать ежедневную квоту на звонки BPO. Мы обучаем нашу группу двуязычного колл-центра, чтобы задать дополнительный заключительный вопрос, не торопимся, чтобы предложить несколько вариантов для продажи, избегаем отвлекаться и особенно выбираем самый прямой путь к завершению каждого взаимодействия телемаркетинга. Благодарю вас за то, что клиенту нужно время, и оно делается на каждом звонке в службу поддержки клиентов независимо от результата. Ваши клиенты будут ценить вас за то, что вы не жертвуете качеством вашей поддержки клиентов.

Мы четко понимаем важность минимизации времени обработки в телефонном центре, одновременно предлагая исключительное обслуживание. Будет проведен всесторонний анализ различных длительностей звонков, и результаты будут отправлены непосредственно вам для проверки. Колл-центр Коста-Рики хочет, чтобы вы чувствовали себя в большей безопасности, зная, что ваша команда по работе с клиентами в Латинской Америке находится под контролем и под надзором, чтобы вы могли сосредоточиться на тех областях вашего бизнеса, которые требуют больше вашего времени и внимания.