U pozivnom centru u Costa Rici uvjereni smo da je stvaranje telefonskog poziva visoke kvalitete koji je logičniji od rezanja poziva za izradu dnevne kvote BPO poziva. Treniramo naš dvojezični tim za pozivni centar da postavi dodatno pitanje za zatvaranje, odvojimo vrijeme da ponudi nekoliko opcija za prodaju, izbjegnemo bočno otkrivanje i posebno uzmemo najizravniji put prema zaključivanju svake interakcije telemarketinga. Zahvaljujemo se klijentima na vremenu koje se traži i daje na svakom pozivu za službu za korisnike, bez obzira na ishod. Vaši klijenti će vas cijeniti što niste žrtvovali kvalitetu korisničke podrške.

Jasno razumijemo važnost minimiziranja vremena rukovanja pozivnim centrom na telefonu, a da pritom još uvijek nudimo iznimnu uslugu. Provest će se opsežna analiza različitih duljina poziva i rezultati će vam biti poslani na pregled. Call Center u Kosta Riki želi da se osjećate sigurnije znajući da je vaš tim za korisničku podršku u Latinskoj Americi pod kontrolom i dobro nadziran, tako da se možete usredotočiti na područja vašeg poslovanja koja zahtijevaju više vremena i pozornosti.