私たちの近くのコールセンターの目的はあなたの会社の情報の目的のすべてを達成するためにオーダーメイドのBPOバイリンガル調査を作成するのを助けることです。あなたのコスタリカのコールセンター調査チームはあなたの顧客の本当の気持ちを知るために偏りのない、プレッシャーのないトーンですべてのテレマーケティングコールを実行するように訓練されます。あなたの会社の成長のために私達が正しい情報を得ることができるように、結果は影響を及ぼしたり間違って向けられた質問によって汚染されないでしょう。私たちの中央アメリカのコールセンターの個人的な接触は各見込み客によって本当の直接の印象を生み出します、そして我々は即座の行動のためにあなたにこの高レベルの情報を届けます。

テレマーケティング販売を行うという根本的な意図を持って情報を引き出す特定の種類の中央アメリカのバイリンガル調査があります。この特定のBPOの例では、コスタリカのコールセンターは、調査を完了している間、あなたの会社の製品やサービスに対する意識を高めます。あなたの会社に顧客からの直接のフィードバックを提供する能力は、セールスフォースに取引を終結させそしてどんな反論に対抗するためにも正しい情報を提供することができます。時代遅れの、収益性の低い情報に対する無駄な努力を排除することで、営業担当者を助けます。

コスタリカのコールセンターは、自己監視は企業にとって避けられないかもしれないことを理解しています。場合によっては、慎重なオフショア部門調査が、セールスチームのテレマーケティング実績や、どの顧客ケア担当者が要求の高いクライアントに最善を尽くしているかについての洞察を与える可能性がある、顧客への重要なフォローアップ電話になることがあります。私たちの近くのコールセンターはあなたのためにデータを集めるだけでなく、それを理解して推薦を与えそしてあなたがあなたの最も過酷な競争と比較する方法を理解する能力を持っています。

新しい顧客を獲得することは、古い顧客を維持するよりも10倍困難で高価です。私たちの慎重に作られたコールセンター調査は、彼らがあなたの会社にあるという高い価値をあなたの顧客に巧みに思い出させるために使われます。私たちのBPOチームは、古い顧客維持を発展させ、彼らの懸念を明らかにするのに重要な問題を特定し、それがロイヤルティファクタの悪化を防ぎます。コスタリカのコールセンターは、ますます競争が激しくなる市場において、顧客とより個人的な関係に戻ることが真の競争的オフショアメリットになり得ることを認識しています。ほとんどの企業は不幸な顧客を怖がっていますが、私たちはすべてのクライアントがあなたの会社や業界についてのフラストレーションを解消することを歓迎します。あなたの近所の代理人が非常に慎重に聞いて、コスタリカのコールセンターは潜在的に失われた収入を止めそして顧客満足を高めるために直されることができる非常に貴重な建設的な批判をあなたに提供します。