Cilj našega nearshore klicnega centra je pomagati pri izdelavi prilagojene dvojezične BPO ankete za doseganje vseh informacijskih ciljev vašega podjetja. Skupina za klicne centre v vaši Kostariki bo usposobljena za izvedbo vseh klicev telemarketinga, ki niso pristranski, brez tlačnega tona, da bi spoznali prave občutke vaše stranke. Rezultat ne bo okužen z vplivanjem ali napačno usmerjenimi vprašanji, zato lahko dobimo pravilne informacije za rast vašega podjetja. Osebni stik našega klicnega centra v Srednji Ameriki bo ustvaril resničen vtis iz prve roke vsakega potencialnega kupca in vam bomo dali to visoko raven informacij za takojšnje ukrepanje.

Obstajajo določene vrste dvojezičnih raziskav Srednje Amerike, ki se izvajajo tako, da pridobivajo informacije z osnovno namero, da naredimo prodajo na daljavo. V tem posebnem primeru BPO bo klicni center v Kostariki ustvaril večjo ozaveščenost o izdelkih in storitvah vašega podjetja, medtem ko bo opravil raziskavo. Zmožnost, da vašemu podjetju zagotovite neposredne povratne informacije od strank, lahko prodajalcem zagotovijo prave informacije, s katerimi lahko zaključijo posel in se borijo proti vsem nasprotnim dejanjem. Pomagajte prodajalcem, tako da odpravite zapravljena prizadevanja za zastarele, nedonosne informacije.

Klicni center v Kostariki razume, da je samokontrola za podjetje lahko neizogibna. Včasih je diskretna anketa oddelka na morju lahko pomemben nadaljnji klic stranki, ki lahko zagotovi vpogled v uspešnost prodajne ekipe v zvezi s telemarketingom ali kateri predstavnik službe za pomoč strankam daje najboljše od zahtevne stranke. Naš nearshore klicni center ima možnost, da ne samo zbira podatke za vas, ampak imamo možnost, da jih razumemo, ponudimo priporočila in razumemo, kako se primerjate z najtežjo konkurenco.

Pridobivanje novih strank je 10-krat težje in dražje kot ohranjanje starih. Naše skrbno izdelane raziskave klicnega centra se uporabljajo za taktno opozarjanje vaših strank na visoko vrednost, ki jo imajo za vaše podjetje. Naša ekipa BPO bo identificirala vprašanja, ki so ključnega pomena za razvoj starega zadrževanja strank in odkrivanje njihovih skrbi, kar bi preprečilo poslabšanje faktorja zvestobe. Klicni center v Kostariki se zaveda, da je v vedno bolj konkurenčnem trgu vračanje v bolj osebne odnose s strankami lahko resnično konkurenčna prednost na morju. Medtem ko se večina podjetij boji nezadovoljne stranke, pozdravljamo vse stranke, da bi razočarale kakršnekoli frustracije, ki jih imajo o vašem podjetju ali industriji. Z zelo pozornim poslušanjem vašega bližnjega agenta vam bo klicni center v Kostariki ponudil neprecenljivo konstruktivno kritiko, ki jo je mogoče takoj odpraviti, da bi ustavili potencialno izgubljene prihodke in povečali zadovoljstvo strank.