Registriranje vanjskog izvođača seminara i praćenje obavljenih poziva
Pozivni centar Kostarike pozdravlja sve govornike koji koriste naš dvojezični pozivni centar kako bi vaš seminar bio učinkovit i uspješan. Naše osoblje BPO-a može pomoći vašem događaju s prodajnim osobljem, posebnom strukturom za praćenje i posebno osmišljenom promotivnom literaturom. Svi kontakti telemarketinga i korisničkih usluga tijekom procesa registracije mogu se izraditi na engleskom i španjolskom jeziku, što vam omogućuje da dosegnete širi spektar potencijalnih klijenata. Prikupljanje podataka i informacija o izgledima na moru trebalo bi biti važan dio procesa seminara i treba se iskoristiti do punog potencijala. U pozivnom centru u Costa Rici razvijamo upitnik prije kvalifikacije, a zatim provodimo dobro razvijen program praćenja nakon događaja koji će povećati posjećenost i prihode. Kako se približava datum seminara, naši dvojezični agenti u našem pozivnom centru će koristiti naš detaljni popis za povratne pozive kako bi obavljali pozive za podsjetnike i slali e-poštu prije događaja. Vrijeme je ključno za motiviranje podnositelja registracije koji kasne s plaćanjem i smanjenje žaljenja kupca. Ovaj offshore BPO proces će analizirati prošli otkaz i ne pokazuje kako bi se poboljšao postupak registracije.
Dvojezični agenti pozivnog centra su vrijedni slanja potvrde e-pošte za one koji se registriraju on-line ili preko telefona kada kontaktiraju naš Središnjeamerički pozivni centar. Ako se odluče prijaviti putem interneta, odmah će dobiti pozivnicu za potvrdu. U mogućnosti smo stvoriti program upisa popusta prije utvrđenog roka, kao što je rana registracija ptica ili pozivni centar Kostarike može lako rukovati pozivima za popuste u organizaciji u isto vrijeme da ih potpiše. Naše nearshore outsourcing usluge također mogu uključivati pomoć pri odabiru prijevoza, odgovarajuće troškove ili bilo koje drugo pitanje koje treba adresirati da biste prisustvovali događaju.