Prvotriedni telemarketingoví manažéri sa zameriavajú na zvýšenie sebaúcty a prispievajú k profesionálnemu rozvoju agenta v rámci medzinárodného outsourcingového priemyslu. Očakáva sa, že znížia príčiny vyhorenia call centra a odstránia opotrebovanie počas pobrežnej kampane tým, že úprimne počúvajú všetkých agentov s otvorenou mysľou. Odchádzajúce chladné volania a prichádzajúce zákaznícky servis stres pracuje v podivnom spôsobe, ako motivovať, ako je reverznej psychológie. Naši vedúci pracovníci si jasne uvedomujú, že nešťastie je výzvou a pri telefonovaní alebo pri ukladaní klienta by sa s ním malo zaobchádzať s milosťou a štýlom. Každý agent call centra v Costa Rica si uvedomuje, že naše call centrum sa o ne skutočne stará, čo posilňuje ich lojalitu a oddanosť vašej kampani.

Naša stredoamerická organizácia v blízkosti pobrežia bude brať do úvahy len dvojjazyčného manažéra BPO tímu zo silných priemyselných referencií alebo propagovaných v rámci vlastných kabín po call centre po mimoriadnom výkone ako dvojjazyčný telemarketingový agent. Vek alebo pohlavie neodradí propagáciu. Máme záujem o tých, ktorí preukázali lojalitu spoločnosti, úplne porozumeli metrikám pridelenej externej práce, dôležitosti spoľahlivej účasti a presnosti. Offshore zákaznícky servis vodcovia, ktorí vlastnia až do zodpovednosti bude dohliadať na offshore BPO kampaň, obdobie.

Kostarika je krajina, ktorá produkovala 90% mieru gramotnosti a veľký počet najatraktívnejších anglických rečníkov, ktorí chápu a napodobňujú severoamerickú kultúru. Naši manažéri z Latinskej Ameriky majú čas, aby každý bilingválny agent call centra pochopil dôležitosť kariérneho rozvoja a propagácie call centra v rámci offshore priemyslu. BPO manažéri si rozprávajú svoje osobné úspechy v call centre s novými zamestnancami, aby získali tvár a viedli príkladom v rýchlo sa rozvíjajúcej práci pri zachovaní prvotriedneho zákazníckeho servisu. Na zabezpečenie riadnej podpory sú nevyhnutné aj správne personálne úrovne. Naši manažéri sú dobre vyškolení v udržiavaní celého telefónneho priestoru na spokojnosti, odhodlanosti a produktívnosti vo vašej blízkej kampani.