Die sentrum kan u toerusting in ons netwerk inkorporeer of ons bedienerkamer instel om met u stelsels te werk. Die kamer is altyd gesluit, het beperkte toegang en word 24 uur per dag gemonitor. Die Sentraal-Amerikaanse Oproepsentrum het beide veseloptiese en VoIP-fone. Die PBX is digitaal en ons gebruik drie verskillende telekommunikasie draers om ‘n ten volle oortollige telefoondiens en betroubaarheid vir elke kliëntediens en verkoopsoproep te verseker.

Ons oproepsentrum bied meer as genoeg internetbandwydte deur drie plaaslike verskaffers om die hoogste tyd vir alle buitelandse uitkontrakteringsveldtogte te verseker. Om enige ontwrigting te vermy, is die veseloptiese toegewyde verbinding ondergronds geplaas en beskerm teen alle ongunstige weersomstandighede en vandalisme.

Vir alle nabye telemarketingprojekte met spesifieke groeiprojeksies, sal ons IT-ondersteuningspan ons bandwydte kapasiteit aanpas om aan u behoeftes te voldoen. Costa Rica BPO sentrums het die vermoë om 100 Megs met behoorlike gevorderde kennisgewing te gebruik.

Ons onderlinge doelwit is om altyd diens te lewer. Die veilige en betroubare Diesel-generator van 87KVA Wacker is in staat om volle krag aan ons hele oproepsentruminfrastruktuur te verskaf, solank as wat die buite krag misluk. Die meervoudige UPS’e wat by elke tweetalige BPO-agent se werkstasie geïnstalleer is, verskaf die nodige krag totdat die kragopwekker begin. Telemarketing- en kliëntediensoproepe sal nie gemis word of laat val nie, aangesien die kragopwekker binne 30 sekondes van kragonderbreking stabiele krag sal lewer. Alle veldtogte vir buitelandse oproepsentrums sal voortgaan sonder ‘n onderbreking of onderbreking.

Ons hele Sentraal-Amerikaanse kontaksentrum is 100% veilig en grens aan die Spaanse ambassade op Paseo Colon. Die agente en personeel word 24 uur per dag beskerm deur verskeie gewapende sekuriteit, twee dosyn bewakings kameras en kan oral op die internet oor die internet gekontroleer word. Costa Rica is ‘n vreedsame land en bevorder nie geweld nie. Na behoorlike besigheidstandaarde moet ons groot belegging in tegniese infrastruktuur en u ses figuur BPO uitkontrakteringskontrakte beskerm en verseker word.

Ons huidige voorraad:

Cisco ASA 5510 w / IPS module

Cisco 3550-48

Katalysator 356048 PS

Cisco IP-telefoon CP-7911

Dell Power Edge 2950

APC Smart-UPS Hoof-eenheid

APC Smart-UPS Battery Pack

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

US Robotics 56k Modem

Cisco 7941 VoIP-fone

Sennheiser Telefoon Headsets

Plantronics Phone Headsets

Cisco Aironet 1130AG Wireless Access Point

Cisco 2950