يستطيع المركز دمج معداتك في شبكتنا أو تكوين غرفة الخادم الخاصة بنا للعمل مع أنظمتك. يتم غلق الغرفة دائمًا وتقييد الوصول إليها ومراقبتها على مدار 24 ساعة يوميًا. يحتوي مركز اتصالات أمريكا الوسطى على هواتف الألياف البصرية وهواتف VOIP. PBX رقمي ونستخدم ثلاث شركات اتصالات مختلفة لضمان خدمة هاتفية زائدة عن الحاجة وموثوقية كل خدمة عملاء ومكالمات مبيعات.

يوفر مركز الاتصال لدينا أكثر من نطاق ترددي واسع للإنترنت من خلال ثلاثة مزودين محليين لضمان أعلى وقت تشغيل لجميع حملات التعهيد الخارجية. لتجنب أي اضطرابات ، تم وضع اتصال الألياف البصرية المخصص تحت الأرض وحمايته من جميع الظروف الجوية السيئة والتخريب.

بالنسبة إلى جميع مشاريع التسويق عن بعد القريبة من الشاطئ مع توقعات نمو محددة ، سيقوم فريق دعم تقنية المعلومات لدينا بضبط سعة النطاق الترددي لدينا لتلبية احتياجاتك. تمتلك مراكز كوستاريكا ببو القدرة على تكريس 100 ميغس مع إشعار متقدم مناسب.

هدفنا المتبادل هو تقديم الخدمة دائمًا إن مولد الديزل الاحتياطية 87KVA Wacker الآمن والموثوق به قادر على توفير الطاقة الكاملة لبنيتنا التحتية لمركز الاتصال بالكامل طالما عطلت الطاقة الخارجية. توفر وحدات UPS المتعددة المثبتة في كل محطة عمل من وكلاء BPO بلغتين الطاقة اللازمة حتى يبدأ المولد. لن يتم تفويت أو إسقاط مكالمات التسويق عبر الهاتف وخدمة العملاء لأن المولد يبدأ في توفير طاقة ثابتة خلال 30 ثانية من انقطاع التيار الكهربائي. ستستمر جميع حملات مركز الاتصال الخارجي في العمل دون انقطاع أو توقف.

مركز الاتصال بأمريكا الوسطى بأكمله آمن 100٪ ويحد السفارة الإسبانية في باسيو كولون. تتم حماية العملاء والموظفين على مدار الساعة يوميًا من خلال العديد من أجهزة الأمن المسلحة وعشرين كاميرا مراقبة ويمكن مراقبتها تمامًا عبر الإنترنت من أي مكان في العالم. كوستاريكا بلد مسالم ولا تشجع العنف. وفقًا لمعايير العمل المناسبة ، يجب حماية وتأمين استثماراتنا الكبيرة في البنية التحتية التقنية وعقود الاستعانة بمصادر خارجية المكونة من ستة عقود.

المخزون الحالي لدينا:

Cisco ASA 5510 w / IPS module

سيسكو 3550-48

محفز 356048 PS

Cisco IP Phone CP-7911

Dell Power Edge 2950

وحدة APC Smart-UPS للرأس

حزمة بطارية APC Smart-UPS

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

مودم US Robotics 56k

سيسكو 7941 VOIP الهواتف

سماعات سنهايزر الهاتفية

سماعات هاتف بلنترونيكس

نقطة الوصول اللاسلكية Cisco Aironet 1130AG

سيسكو 2950