Ang mga manedyer sa telemarketing sa unang klase nagtumong sa pagdugang sa pagtamod sa kaugalingon ug makatampo sa propesyonal nga kalamboan sa ahente sulod sa internasyonal nga outsourcing industry. Gilauman nga makunhuran ang mga hinungdan sa burnout sa call center ug pagwagtang sa attrition atol sa usa ka kampanya sa duol nga duol pinaagi sa kinasingkasing nga pagpaminaw sa tanang mga ahente nga adunay bukas nga hunahuna. Ang outbound cold calling ug ang inbound customer service stress naglihok sa usa ka lain nga paagi sa pagdasig, sama sa reverse psychology. Ang atong mga ehekutibo tin-aw nga nahibalo nga ang kalisdanan usa ka hagit ug kinahanglan nga pagdumala uban sa grasya ug estilo sa paghimo sa tawag sa telepono o pagtipig sa usa ka kliyente. Ang matag ahente sa Call Center sa Costa Rica nakaila nga ang among call center tinuod nga nahingawa kanila, nga nagpalig-on’emng pagkamaunongon ug pasalig sa imong kampanya.

Ang atong Central American nga duol nga organisasyon maghisgut lamang sa usa ka bilingual BPO team manager gikan sa kusgan nga mga pakisayran sa industriya o gipasiugdahan gikan sa sulod sa atong kaugalingong call center cubicles human sa usa ka talagsaon nga pasundayag isip usa ka ahente sa telemarketing nga bilingual. Ang edad o sekso dili makapugong sa usa ka promosyon. Interesado kami sa mga nagpakita sa pagkamaunongon sa kompaniya, hingpit nga nakasabut sa sukdanan sa gi-assign nga outsourced nga trabaho, ang kamahinungdanon sa kasaligan nga pagtambong ug sa tukma nga panahon. Ang mga offshore nga mga lider sa customer service nga tag-iya sa accountability magadumala sa imong offshore BPO nga kampanya, nga panahon.

Ang Costa Rica usa ka nasud nga nakamugna og usa ka 90 porsyento nga rate sa literasiya ug usa ka dako nga nagsuhol sa mga mamumulong sa Ingles nga nakasabut ug nagsundog sa kultura sa North American. Ang atong mga Latin American nga mga tigdumala mogahin sa panahon sa paghimo sa matag bilingual nga call center agent nga makasabut sa kamahinungdanon sa pag-uswag sa career call ug promosyon sulod sa industriya sa offshore. Ang mga manedyer sa BPO nalingaw sa pagsulti’emng personal nga call center nga mga istorya sa kalampusan ngadto sa bag-ong mga empleyado aron maatubang ug mangulo pinaagi sa panig-ingnan sa usa ka paspas nga trabaho samtang magpabilin ang serbisyo sa unang klase nga customer. Ang husto nga lebel sa staffing kinahanglan usab aron masiguro ang tukmang suporta. Ang among mga manedyer nabansay pag-ayo sa paghupot sa tibuok nga pagtawag sa palasyo nga malipayon, mapahinunguron ug makanunayon nga mabungahon sa imong kampanya sa kahiladman.