مرکز می تواند تجهیزات خود را به شبکه ما اضافه کند یا اتاق سرور خود را برای کار با سیستم های خود پیکربندی کند. اتاق همیشه قفل شده است، دسترسی محدود و نظارت 24 ساعته در روز دارد. مرکز تماس آمریکایی مرکز هر دو فیبر نوری و تلفن های VOIP است. PBX دیجیتال است و ما از سه حامل مخابراتی مختلف استفاده می کنیم تا اطمینان حاصل شود که سرویس تلفنی و قابلیت اطمینان کامل برای هر سرویس و تماس تلفنی با مشتری از کار بیفتد.

مرکز تماس ما بیش از پهنای باند وسیع اینترنت را از طریق سه ارائه دهنده محلی ارائه می دهد تا بیشترین زمان آپگرید را برای تمامی کمپین های برون سپاری دریایی تضمین کند. برای جلوگیری از هر گونه اختلال، فیبر نوری اتصال اختصاص داده شده زیر زمین قرار گرفته و از همه شرایط آب و هوایی مناسب و خرابکاری محافظت شده است.

برای همه پروژه های تله مارکینگ Nearshore با پیش بینی های رشد خاص، تیم پشتیبانی IT ما ظرفیت پهنای باند خود را برای برآورده ساختن نیازهای شما تنظیم می کند. مراکز BPO کاستاریکا توانایی اختصاص 100 مگا با توجه به پیشرفت مناسب را دارند.

هدف متضاد ما این است که همیشه سرویس را ارائه دهیم. ژنراتور دیزل ژنراتور پشتیبان 87KVA Wacker امن و قابل اعتماد می تواند تا زمانی که قدرت بی نهایت از کار افتاده است، توان کامل خود را به زیرساخت کلی مرکز تماس ما برساند. یو پی اس های متعدد نصب شده در هر ایستگاه کاری هر عامل دو زبانه BPO نیروی مورد نیاز را فراهم می کنند تا ژنراتور شروع شود. تماس تلفنی و خدمات تلفنی از زمان خاموش شدن ژنراتور در مدت 30 ثانیه پس از قطع برق خسته نخواهد شد. تمام کمپین های مرکز تماس ساحوی بدون وقفه یا زمان به کار خود ادامه خواهند داد.

کلیه مرکز تماس با ما در آمریکای مرکزی 100٪ امن است و در سفارت اسپانیا در پازو کولون مرزی است. عوامل و کارکنان 24 ساعته در روز با امنیت چندگانه و دو ده دوربین نظارت محافظت می شوند و می توانند از طریق هر نقطه از جهان از طریق اینترنت کنترل کامل داشته باشند. کاستاریکا یک کشور مسالمت آمیز است و خشونت را تبلیغ نمی کند. به دنبال استانداردهای کسب و کار مناسب، سرمایه گذاری بزرگ ما در زیرساخت های فنی و شش رقم قرارداد برون سپاری BPO باید محافظت و بیمه شود.

موجودی فعلی ما:

ماژول Cisco ASA 5510 w / IPS

سیسکو 3550-48

Catalyst 356048 PS

سیسکو IP تلفن CP-7911

دل Power Edge 2950

APC Smart-UPS Head Unit

APC Smart-UPS Battery Pack

سیسکو 2960-48TC-L

سیسکو پیکس 515

مودم 56K رباتیک ایالات متحده

تلفنهای سیسکو 7941 VOIP

هدست تلفن Sennheiser

هدست تلفن Plantronics

نقطه دسترسی بی سیم Cisco Aironet 1130AG

سیسکو 2950