ફર્સ્ટ ક્લાસ ટેલિમાર્કેટિંગ મેનેજર્સનો હેતુ આત્મ-સન્માન વધારવાનો છે અને આંતરરાષ્ટ્રીય આઉટસોર્સિંગ ઉદ્યોગમાં એજન્ટના વ્યાવસાયિક વિકાસમાં યોગદાન આપે છે. તેઓ કોલ સેન્ટર બર્નઆઉટનાં કારણોને ઘટાડવા અને નજીકના દરખાસ્ત દરમિયાન ખુલ્લા દિમાગ સાથે બધા એજન્ટો દ્વારા ગંભીરતાથી સાંભળીને વાતાવરણને ઘટાડવાનું અપેક્ષિત છે. આઉટબાઉન્ડ કોલ્ડ કૉલિંગ અને ઇનબાઉન્ડ ગ્રાહક સેવા તાણ વિચિત્ર વર્તણૂંકની જેમ પ્રેરણા આપવા માટે વિચિત્ર રીતે કામ કરે છે. અમારા એક્ઝિક્યુટિવ્સ સ્પષ્ટપણે જાણે છે કે તકલીફ એ એક પડકાર છે અને ફોન કૉલ કરતી વખતે અથવા ક્લાયંટને બચાવતી વખતે ગ્રેસ અને શૈલી સાથે નિયંત્રિત થવી જોઈએ. દરેક કોસ્ટા રિકાના કૉલ સેન્ટર એજન્ટ ઓળખે છે કે અમારું કૉલ સેન્ટર ખરેખર તેમની સંભાળ રાખે છે, જે તમારા અભિયાનને વફાદારી અને પ્રતિબદ્ધતાને સશક્ત બનાવે છે.

અમારી સેન્ટ્રલ અમેરિકન નજીકની સંસ્થા ફક્ત દ્વિભાષી બી.પી.ઓ.ના ટીમના મેનેજરને સખત ઉદ્યોગ સંદર્ભોથી અથવા અમારા પોતાના કૉલ સેન્ટર ક્યુબિકલ્સમાંથી બઢતી આપીને દ્વિભાષી ટેલિમાર્કેટિંગ એજન્ટ તરીકે અસાધારણ પ્રદર્શનને ધ્યાનમાં લેશે. ઉંમર અથવા લિંગ પ્રોત્સાહન અટકાવશે નહીં. અમે એવા લોકોમાં રુચિ ધરાવીએ છીએ જેમણે કંપની વફાદારી બતાવી છે, સોંપેલ આઉટસોર્સ્ડ કાર્યની મેટ્રિક્સ, વિશ્વસનીય હાજરીનું મહત્વ અને સમયાંતરે સંપૂર્ણ રીતે સમજ્યા છે. ઑફશોર ગ્રાહક સેવાના નેતાઓ જે જવાબદારી માટે જવાબદાર છે, તે તમારા ઓફશોર બી.પી.ઓ. અભિયાનની અવલોકન કરશે.

કોસ્ટા રિકા એ એવો દેશ છે કે જેણે 90 ટકા સાક્ષરતા દર અને ઉત્કૃષ્ટ અંગ્રેજી બોલનારા ભાષાનો મોટો ભાગ પૂરો પાડ્યો છે જે ઉત્તર અમેરિકન સંસ્કૃતિને સમજે છે અને તેનું અનુકરણ કરે છે. અમારા લેટિન અમેરિકન મેનેજરો દરેક દ્વિભાષી કૉલ સેન્ટર એજન્ટને ઑફશોર ઉદ્યોગમાં કૉલ સેન્ટર કારકિર્દીના વિકાસ અને પ્રમોશનના મહત્વને સમજવા માટે સમય લે છે. બી.પી.ઓ. મેનેજરો પ્રથમ વ્યક્તિગત ગ્રાહક સેવા જાળવી રાખતી વખતે ઝડપી ગતિવાળી નોકરીમાં ઉદાહરણ તરીકે ઉદાહરણ તરીકે ચહેરા અને આગ મેળવવા માટે નવી નોકરી માટે તેમની વ્યક્તિગત કૉલ સેન્ટરની સફળતાની વાર્તાઓ કહેવાનું પસંદ કરે છે. યોગ્ય સપોર્ટને સુનિશ્ચિત કરવા માટે યોગ્ય સ્ટાફિંગ સ્તર મહત્વપૂર્ણ છે. અમારા મેનેજર્સને તમારા નજીકના અભિયાનમાં સંપૂર્ણ કૉલિંગ ફ્લોરને ખુશ, સમર્પિત અને સતત ઉત્પાદક રાખવા માટે સારી તાલીમ આપવામાં આવે છે.