प्रेरणा के लिए कोस्टा रिका के कॉल सेंटर का रहस्य क्या है?

बड़ी मात्रा में बोनस का पैसा हमेशा कॉल सेंटर के किसी भी विभाग में कर्मचारियों को प्रेरित करेगा। कोस्टा रिका में, द्विभाषी कॉल सेंटर की नौकरियां अन्य व्यवसायों की तुलना में उच्च-भुगतान, अत्यधिक मांग वाली मध्य अमेरिकी नौकरियों हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका छोड़ने वाली अधिकांश टेलीमार्केडिंग नौकरियां कई उत्तरी अमेरिकियों के लिए पदों और वेतन के लिए हैं। हमारे कॉल सेंटर एजेंट अभियान की सफलता में एक सुसंगत, प्रभावी योगदान देंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए दीर्घकालिक स्थिरता सुनिश्चित करते हुए उनका पेचेक जारी है।

हमारे सभी द्विभाषी बीपीओ एजेंट सफलता, अखंडता, ग्राहक सेवा, एक व्यक्तिगत कार्य नैतिकता, उत्कृष्टता और नवीनता को महत्व देते हैं। कॉल सेंटर सहयोगी उन मूल्यों को संगठन के लक्ष्यों और कंपनी की दृष्टि के साथ जोड़ते हैं।

द्विभाषी आउटसोर्सिंग एजेंट व्यक्तिगत लंबी अवधि के लक्ष्य बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जैसे कि एक शीर्ष टेलीमार्केटिंग करीब बनने या ग्राहक सहायता स्क्रिप्ट और खंडन में महारत हासिल करने जैसे अधिक अल्पकालिक लक्ष्य। संपर्क केंद्र प्रशिक्षकों ने लैटिन अमेरिकी मजबूत भावनात्मक स्थिति को सुदृढ़ किया, जबकि फोन इंटरैक्शन को मूल बातें, दिशानिर्देशों और पालन पर ध्यान केंद्रित किया, जो कि उच्च स्तर के टेलीमार्केडिंग मेट्रिक्स के लिए हिट हुआ।

सकारात्मक ग्राहक प्रतिक्रिया के साथ एजेंटों के लिए वित्तीय पुरस्कार, दैनिक प्रतियोगिता, रणनीतिक खेल और कार्यालय पार्टियां आम हैं, ताकि वे कॉल सेंटर के अनुभव को लंबे समय तक कैरियर के अवसर पर विचार करें। अपतटीय बीपीओ उद्योग में ऊपर की ओर गतिशीलता के लिए कई संभावनाएं हैं। चूंकि कोस्टा रिका का कॉल सेंटर एक 2000 सीट ऑपरेशन नहीं है, इसलिए हम तेजी से सीखने की अवस्था, ऊपरी प्रबंधन के साथ घनिष्ठ संबंधों और कम समय में खुद के लिए नाम बनाने की क्षमता के लिए उचित व्यक्तिगत ध्यान दे सकते हैं।

सभी CCC कर्मचारियों को व्यक्तिगत रूप से सॉफ्ट स्किल्स, एडवांस्ड इंग्लिश ग्रामर और रैस्टोरिक, एंग्लो सेक्सन कल्चर, वैल्यूज और अपेक्षाओं से प्रशिक्षित किया गया है। हम आपके अपतटीय अभियान को निचले स्तर के प्रशिक्षक या गैर-उद्योग विशेषज्ञ को नहीं सौंपते हैं। हमने अपतटीय आउटसोर्सिंग उद्योग, अवधि में सबसे कुशल द्विभाषी कॉल सेंटर एजेंट तैयार किए हैं। यह हमारे कॉल सेंटर के कर्मचारियों को प्रेरित करते हुए हमारे उच्च कर्मचारी मनोबल और निरंतर सफलता का रहस्य है।