केंद्र आपके उपकरण को हमारे नेटवर्क में शामिल करने या आपके सिस्टम के साथ काम करने के लिए हमारे सर्वर रूम को कॉन्फ़िगर करने में सक्षम है। कमरे में हमेशा ताला लगा रहता है, इसमें 24 घंटे प्रवेश और निगरानी प्रतिबंधित है। सेंट्रल अमेरिकन कॉल सेंटर में फाइबर ऑप्टिक और वीओआइपी दोनों फोन हैं। पीबीएक्स डिजिटल है और हम पूरी तरह से निरर्थक फोन सेवा और हर ग्राहक सेवा और बिक्री कॉल के लिए विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए तीन अलग-अलग दूरसंचार वाहक का उपयोग करते हैं।

हमारा कॉल सेंटर तीन स्थानीय प्रदाताओं के माध्यम से पर्याप्त इंटरनेट बैंडविड्थ प्रदान करता है ताकि सभी अपतटीय आउटसोर्सिंग अभियानों को उच्चतम अपटाइम की गारंटी दी जा सके। किसी भी व्यवधान से बचने के लिए, फाइबर ऑप्टिक समर्पित कनेक्शन को सभी प्रतिकूल मौसम स्थितियों और बर्बरता से भूमिगत और संरक्षित रखा गया है।

विशिष्ट विकास अनुमानों के साथ सभी निकटवर्ती टेलीमार्केटिंग परियोजनाओं के लिए, हमारी आईटी समर्थन टीम आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए हमारी बैंडविड्थ क्षमता को समायोजित करेगी। कोस्टा रिका बीपीओ केंद्रों में उचित उन्नत सूचना के साथ 100 मेगाहर्ट्स समर्पित करने की क्षमता है।

हमारा आपसी लक्ष्य हमेशा सेवा प्रदान करना है। सुरक्षित और विश्वसनीय 87KVA वेकर बैकअप डीजल जनरेटर हमारे संपूर्ण कॉल सेंटर बुनियादी ढांचे को तब तक बिजली की आपूर्ति करने में सक्षम है जब तक बाहरी शक्ति विफल नहीं होती है। प्रत्येक द्विभाषी बीपीओ एजेंट के कार्य केंद्र में स्थापित कई यूपीएस जनरेटर शुरू होने तक आवश्यक शक्ति प्रदान करते हैं। टेलीमार्केटिंग और ग्राहक सेवा कॉल याद नहीं किया जाएगा या गिरा दिया जाएगा क्योंकि जनरेटर बिजली की विफलता के 30 सेकंड के भीतर स्थिर बिजली की आपूर्ति शुरू करता है। सभी ऑफशोर कॉल सेंटर अभियान बिना किसी रुकावट या कम समय के कार्य करते रहेंगे।

हमारा पूरा मध्य अमेरिकी संपर्क केंद्र 100% सुरक्षित है और पासेओ कोलोन पर स्थित स्पेनिश दूतावास की सीमाएँ हैं। एजेंटों और कर्मचारियों को कई सशस्त्र सुरक्षा, दो दर्जन निगरानी कैमरों द्वारा 24 घंटे सुरक्षा दी जाती है और दुनिया में कहीं से भी इंटरनेट पर पूरी तरह से नजर रखी जा सकती है। कोस्टा रिका एक शांतिपूर्ण देश है और हिंसा को बढ़ावा नहीं देता है। उचित व्यावसायिक मानकों के बाद, तकनीकी अवसंरचना में हमारे बड़े निवेश और आपके छह बीपीओ आउटसोर्सिंग अनुबंधों को संरक्षित और बीमा किया जाना चाहिए।

हमारी वर्तमान सूची:

सिस्को एएसए 5510 डब्ल्यू / आईपीएस मॉड्यूल

सिस्को 3550-48

उत्प्रेरक 356048 पीएस

सिस्को आईपी फोन CP-7911

डेल पावर एज 2950

APC स्मार्ट-यूपीएस हेड यूनिट

APC स्मार्ट-यूपीएस बैटरी पैक

सिस्को 2960-48TC-L

सिस्को पिक्स 515

यूएस रोबोटिक्स 56k मोडेम

सिस्को 7941 वीओआइपी फोन

सेनहाइजर फोन हेडसेट

प्लांट्रोनिक्स फोन हेडसेट

सिस्को Aironet 1130AG वायरलेस एक्सेस प्वाइंट

सिस्को 2950