Ինչ է Կոստա Ռիկայի Call Centers գաղտնիք դրդելու համար:

Բոնուսային գումարների մեծ քանակները միշտ աշխատելու են աշխատակիցներին զանգի կենտրոնի որեւէ բաժնում: Կոստա Ռիկայում երկլեզու զանգի կենտրոնի աշխատատեղերը բարձր վարձատրվում են, բարձր ձգտումից հետո, Կենտրոնական Ամերիկայի աշխատատեղերը, համեմատած այլ նպատակների հետ: ԱՄՆ-ից հեռացող հեռահաղորդակցման աշխատողների մեծ մասը զբաղեցնում են պաշտոններ եւ աշխատավարձեր, բազմաթիվ North Americans snub. Մեր կոչման կենտրոնի գործակալները հետեւողական, արդյունավետ ներդրում կունենան քարոզարշավի հաջողության մեջ `ապահովելու համար, որ իրենց աշխատավարձը շարունակվում է` ապահովելով մեր միջազգային հաճախորդների երկարաժամկետ կայունությունը:

Բոլոր երկլեզու BPO գործակալները գնահատում են հաջողությունը, ամբողջականությունը, հաճախորդների սպասարկումը, անձնական աշխատանքի բարոյականությունը, գերազանցությունը եւ նորարարությունը: Զանգի կենտրոնը համախմբում է այդ արժեքները կազմակերպության նպատակների եւ ընկերության տեսլականի հետ:

Երկլեզու աութսորսինգի գործակալները կենտրոնանում են անհատական ​​երկարաժամկետ նպատակներ ստեղծելու վրա, ինչպիսիք են `դառնալով հեռահաղորդակցության առաջատար կամ ավելի կարճաժամկետ նպատակ, ինչպիսին է հաճախորդների սպասարկման սցենարը եւ վերահղումները: Կոնտակտային կենտրոնի վերապատրաստողները ամրապնդում են լատինամերիկյան ամուր հուզական վիճակը, իսկ հեռախոսային փոխհարաբերությունները պահպանում են հիմնական սկզբունքների, ուղենիշների եւ ստանդարտացման չափանիշների ավելի բարձր մակարդակի վրա:

Ֆինանսական պարգեւները, ամենօրյա մրցույթները, ռազմավարական խաղերը եւ գրասենյակային կուսակցությունները տարածվում են դրական հաճախորդների հետ հաղորդակցվող գործակալների համար, որպեսզի նրանք համարեն զանգահարող կենտրոնի երկարաժամկետ կարիերայի հնարավորությունը: Օֆշորային BPO- ի արդյունաբերության մեջ վերը շարժունակության մեծ հնարավորություններ կան: Քանի որ Կոստա Ռիկայի Զանգի կենտրոնը 2000 նստատեղ չէ, մենք կարող ենք տալ անհատական ​​անհատական ​​ուշադրություն, որն անհրաժեշտ է ավելի արագ ուսուցման կորի համար, վերին կառավարման հետ ավելի սերտ փոխհարաբերություններ եւ ավելի կարճ ժամանակում ինքն իրեն անուն տալու ունակություն:

CCC- ի բոլոր աշխատակիցներն անձամբ վերապատրաստվել են գործադիր տնօրենի կողմից `փափուկ հմտություններով, առաջադեմ անգլերեն քերականության եւ հռետորության, անգլո սաքսոնական մշակույթի, արժեքների եւ ակնկալիքների: Մենք չենք վստահում ձեր օֆշորային արշավին ավելի ցածր մակարդակի մարզիչ կամ ոչ արդյունաբերական փորձագետ: Մենք պատրաստել ենք օֆշորային աութսորսինգի ոլորտում ամենաարդյունավետ երկլեզու զանգի կենտրոնի գործակալները, շրջանը: Սա գաղտնիք է մեր բարձր աշխատակիցների բարոյականության եւ շարունակական հաջողության, երբ մեր շփման կենտրոնի անձնակազմը մղում է: