Tujuan pusat telpon nearshore yaiku kanggo mbantu nggawé survey BPO sing digawe khusus kanggo nggolek kabeh tujuan informasi perusahaan. Tim Survei Pusat Panggilan Kosta Rika sampeyan bakal dilatih kanggo nindakake kabeh telpon telemarketing kanthi non-bias, ora nada tekanan kanggo mangerteni perasaan sing bener saka customer. Hasil ora bakal dicemari kanthi mangaruhi pitakonan sing salah, supaya kita bisa entuk informasi sing bener kanggo pertumbuhan perusahaan. Kontak pribadhi pangguna pusat Amerika Tengah bakal ngasilake kesan tlaga tangan sing bener saka saben prospek, lan bakal menehi informasi dhuwur iki marang sampeyan kanthi cepet.

Ana jinis-jinis tartamtu saka survei dwibasa Amérika Tengah sing dilakokaké kanthi tujuwan kanggo ndadikake télemarketing. Ing conto BPO tartamtu, Call Center Costa Rica bakal nggawe tambah kesadaran produk lan layanan perusahaan nalika ngrampungake survey. Kemampuan kanggo nyedhiyakake perusahaan kanthi umpan balik langsung saka pelanggan bisa nyedhiyani tenaga dodolan informasi sing bener kanggo nutup kesepakatan lan nglawan rebuttal. Nulung pasukan sales kanthi ngilangi efforts boroske ing informasi sing ora sah lan ora ono gunane.

Pusat Panggilan Kosta Rika mangerteni manawa pangawasan dhewe bisa ora bisa dikendhaleni kanggo perusahaan. Kadhangkala, survey departemen wigati sing penting bisa dadi pangganti penting kanggo customer sing bisa menehi kawruh ing kinerja telemarketing tim sales sampeyan utawa wakil customer care menehi sing paling apik karo klien sing nuntut. Pusat panggilan nearshore kita nduweni kemampuan kanggo ora mung ngumpulake data kanggo sampeyan, nanging kita duwe kemampuan kanggo ngerteni, menehi saran lan ngerti carane mbandhingake kompetisi paling angel.

Ndarbeni pelanggan anyar 10 kaping luwih angel lan larang tinimbang mbayar sing lawas. Survei pusat panggilan kasebut kanthi teliti digunakake kanggo ngelingake pelanggan kanthi taktis kanthi trewaca dhuwur kanggo perusahaan. Tim BPO kita bakal ngenali masalah sing kritis kanggo ngembangna retensi pelanggan lawas lan ngungkapake keprihatinan, sing bakal nyegah faktor loyalitas saka deteriorasi. Pusat Panggilan Kosta Rika nyadari yen ing pasar sing luwih kompetitif, bali menyang sesambetan sing luwih pribadi karo pelanggan bisa dadi kaunggulan lepas pantai sing asli. Nalika perusahaan paling mbingungake pelanggan sing ora seneng, kita kabeh nyenengake kabeh klien supaya ngalami frustrasi apa wae babagan perusahaan utawa industri sampeyan. Miturut agen cedhak sampeyan kanthi bener, Pusat Panggilan Kosta Rika bakal nyedhiyani kritik mbangun sing penting banget sing bisa diresiki kanthi cepet kanggo mungkasi penghasilan sing potensial lan bisa nambah kepuasan pelanggan.