Pusat bisa nggabungake peralatan sampeyan menyang jaringan kita utawa ngatur kamar server supaya bisa digunakake karo sistem sampeyan. Kamar tansah dikunci, wis diwatesi akses lan dipantau 24 jam saben dina. Central American Call Center duweni telpon serat optik lan VOIP. PBX iku digital lan kita nggunakake telung pelaku telekomunikasi sing beda-beda kanggo njamin layanan lan kabeneran telpon kanthi lengkap banget lan kanggo saben layanan customer lan sales sales.

Pusat panggilan kita nyedhiyakake luwih saka bandwith internet kanthi telung panyedhiya lokal kanggo njamin uptime paling dhuwur kanggo kabeh kampanye outsourcing lepas pantai. Kanggo ngindhari gangguan apa, sambungan dukung serat optik wis dilebokake ing ngisor lemah lan dilindhungi saka kondisi cuaca lan vandalisme.

Kanggo kabeh proyek telemarketing nearshore karo proyeksi pertumbuhan tartamtu, tim dhukungan IT kita bakal nyetel kapasitas bandwidth kita kanggo nepaki kabutuhan. Pusat BPO Costa Rica nduweni kemampuan kanggo nyedianake 100 Megs kanthi kabar sing maju.

Tujuan bebarengan kita yaiku kanggo tansah nyedhiyani layanan Generator diesel cadangan 87KVA sing aman lan dipercaya bisa nyedhiyakake kabeh daya pusat kanggo kabeh sarana pusat panggilane anggere daya njaba gagal. UPS sakliyané diinstal ing saben stasiun kerja agen BPO bilingual nyedhiyakake daya sing dibutuhake nganti generator diwiwiti. Panggilan layanan telemarketing lan layanan pelanggan ora bakal dilewatake utawa dijebol wiwit penggerak diwiwiti nyedhiyakake daya stabil ing 30 detik saka kegagalan daya. Kabeh kampanye pusat panggilan offshore bakal terus dienggo tanpa gangguan utawa wektu mudhun.

Pusat kontak utama Amérika Tengah kabeh 100% aman lan wates Kedutaan Spanyol ing Paseo Colon. Agen lan staf dilindhungi 24 jam saben dina kanthi keamanan bersenjata, rong limo kamera ndjogo lan bisa diukur kanthi teliti liwat internet saka ngendi wae ing donya. Kosta Rika minangka negara sing tentrem lan ora ningkatake kekerasan. Sasuwene standar bisnis sing tepat, investasi gedhe kita ing infrastruktur teknis lan kontrak enem kontrak BPO outsourcing kudu dilindungi lan diasuransiake.

Simpenan saiki:

Modul Cisco ASA 5510 w / IPS

Cisco 3550-48

Katalis 356048 PS

Cisco IP Phone CP-7911

Dell Power Edge 2950

Unit Kepala APC Smart-UPS

APC Smart-UPS Battery Pack

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

US Robotics 56k Modem

Cisco 7941 VOIP Phones

Sennheiser Headset telpon

Headset telpon Plantronics

Cisco Aironet 1130AG Titik Akses Nirkabel

Cisco 2950