Коста Рикагийн дуудлагын төвүүд ямар сэдэвтэй вэ?

Том хэмжээний шимтгэлийн мөнгө нь дуудлагын төвийн аль ч хэлтэст ажиллагсдыг үргэлж урамшуулах болно. Коста Рикад хоёр хэлээр ярих төвийн ажлын байрууд өндөр цалинтай, Төв Америкийн ажилд ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Америкийн Нэгдсэн Улсаас гарч явдаг телемаркетингийн ажлын ихэнх нь албан тушаал, цалин хөлсний төлөө Хойд америкчууд ихэвчлэн ажиллаж байна. Манай дуудлагын төв агентууд олон улсын үйлчлүүлэгчдийнхээ урт хугацааны тогтвортой байдлыг хангахын зэрэгцээ тэдний цалин урамшууллыг үргэлжлүүлэхийн тулд компанит ажлын амжилтад үр дүнтэй хувь нэмэр оруулна.

Манай хэлний бүх BPO агентлаг нь амжилт, бүрэн бүтэн байдал, харилцагчийн үйлчилгээ, хувийн ажлын ёс зүй, дээд зэргийн чанар, инновацийг үнэлдэг. Дуудлагын төвийн хамтрагчид нь эдгээр зорилгыг байгууллагын зорилго, компаний алсын хараатай уялдуулдаг.

Хэлний аутсорсингийн агентууд нь хэрэглэгчийн дэмжлэгийн скрипт болон зарчмуудыг эзэмших зэрэг илүү урт телемаркетингийн ойрхон буюу илүү богино хугацааны зорилго болох хувийн урт хугацааны зорилтуудыг бий болгоход чиглэж байна. Холбоо барих төвийн сургагч багш нар Латин Америкт сэтгэл түгшээсэн сэтгэл хөдлөлийн байдлыг бэхжүүлж, утсаар яриа хэлэлцээ хийхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх стандарт, зарчмууд, зарчмуудыг баримталдаг.

Санхүүгийн урамшуулал, өдөр тутмын тэмцээн, стратегийн тоглолтууд, албан тасалгааны намууд нь эерэг худалдан авагчдын санал хүсэлт бүхий агентуудад түгээмэл байдаг тул дуудлагын төвийн туршлагыг урт хугацааны ажил эрхлэх боломжийг авч үздэг. Гадаадын БДО-ын салбарт илүү их хөдөлгөөн хийх боломжтой. Коста Рикагийн дуудлагын төв нь 2000 суудал биш тул бид илүү сайн суралцах муруй, дээд удирдлагатай ойр дотно харилцаатай байх, богино хугацаанд өөрсдийгөө нэрээр нэрлэх чадварыг шаарддаг.

Бүх ССС-гийн ажилтнууд зөөлөн гүйцэтгэх чадвартай Гүйцэтгэх Захирлаар бие даан сургалтанд хамрагдаж, англи хэлний дүрмийн ахиц дэвшил, Англо Саксоны соёл, үнэт зүйлс, хүлээлт зэргийг сургасан. Таны офшорын кампанит ажлыг доод түвшний сургагч эсвэл салбарын бус шинжээчдэд олгохгүй. Бид гадаад хэлний аутсорсингийн салбарт хамгийн үр ашигтай хосолсон төв агентуудыг бэлдсэн. Энэ нь манай ажилчдын өндөр ёс суртахуун, нууц амжилтын нууц бөгөөд бидний дуудлагын төвийн ажилтнуудад урам зориг өгч байх болно.