Bij het Call Center van Costa Rica zijn we ervan overtuigd dat het maken van een telemarketingtelefoontje van hoge kwaliteit logischer is dan het korter maken van een oproep om een ​​dagelijks BPO-callquotum te maken. We trainen ons tweetalig callcenterteam om een ​​extra afsluitende vraag te stellen, nemen de tijd om verschillende opties voor een uitverkoop aan te bieden, vermijden zijwegen en nemen vooral de meest directe route naar het einde van elke telemarketinginteractie. Een bedankje voor de klanten dat de tijd nodig is en wordt gemaakt bij elke oproep aan een klantendienst, ongeacht de uitkomst. Uw klanten zullen het op prijs stellen als u niet opoffert voor de kwaliteit van uw klantenondersteuning.

We begrijpen het belang van het minimaliseren van de doorlooptijd van het callcenter aan de telefoon, terwijl we nog steeds uitzonderlijke service bieden. Er wordt een uitgebreide analyse van de lengte van de verschillende gesprekken uitgevoerd en de resultaten worden direct ter beoordeling naar u verzonden. Het Call Center van Costa Rica wil dat u zich veiliger voelt wetende dat uw Latijns-Amerikaanse Customer Care-team onder controle is en goed wordt gecontroleerd, zodat u zich kunt concentreren op onderdelen van uw bedrijf waarvoor u meer tijd en aandacht nodig heeft.