ਕੋਸਟਾ ਰੀਕਾ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ, ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਟੈਲੀਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਮਹਾਰਤ ਵਿੱਚ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਤਸੁਕਤਾ ਲਈ ਆਪਣੇ ਨੇੜੇ ਦੇ ਬੀਪੀਓ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਇੱਕ ਨਮੂਨਾ ਖੁੱਸਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਾਂ. ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸੰਚਾਰ, ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਧੁਨੀਗ੍ਰਸਤ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਲੈਟਿਨ ਅਮਰੀਕੀ ਤਕਨੀਕੀ ਟੈਲੀਕਕੇਟਿੰਗ ਕੋਰਸ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਗਿਆਨ ਲਈ ਉੱਚ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਕੋਸਤਾ ਰੀਕਾ ਦੇ ਕਾੱਮ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਕੋਸਟਾ ਰਿਕਨ ਟੈਲੀਮਾਰਟਰਸ ਲਈ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੰਚਾਰ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਉਂ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਭੇਜੋ.

ਇਕ ਦਿਨ ਤੋਂ, ਸਾਡਾ ਨਵਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਏਜੰਟ ਸਾਡੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਰਲੀ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ (ਈਐਸਪੀ) ਰਾਹੀਂ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਬੀਪੀਓ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਵਿਹਾਰ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਪੱਕੇ ਹੋਣ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦਲੇਰ ਲੋਕ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿਚ ਬਾਹਰਲੇ ਠੰਡੇ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਵਿਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਹਰੇਕ ਵਿਚ ਇਕ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਟੈਲੀਮਾਰਕਟਰ ਬਣਨ ਦੀ ਕਾਬਲੀਅਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦਨ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਇੱਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਏਜੰਟ ਇੱਕ ਹੋਰ ਰੂੜੀਵਾਦੀ ਪ੍ਰੀਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਹੁਤ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਕੁਝ ਖਾਸ ਬਾਊਂਡਰੀ ਬੀਪੀਓ ਟੈਲੀਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਖੁਫੀਆ ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕਮੁਠਤਾਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ.

ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਵੇਚਣ ਲਈ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬੀਪੀਓ ਦੇ ਵਿਸ਼ਾ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਟੈਲੀਮਾਰਕਟਰ ਦਾ ਮਨ ਇਸ ਗੱਲ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ 8 ਘੰਟੇ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰੀਰਕ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਬੇਪਰਦ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਹਰ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਦੇ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਡਰ ਖੁੱਲ੍ਹੇਆਮ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤਰਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਲਈ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਸੈਂਟਰਲ ਅਮਰੀਕੀ ਸਿਖਾਂਦਰੂ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ. ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਬੀਪੀਓ ਕੈਰੀਅਰ ਦੇ ਟੀਮ ਦੇ ਸਦੱਸਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਇਹ ਕੁੰਜੀ ਪਤਰ ਸੰਭਾਵੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰੇਗੀ. ਕੋਸਟਾ ਰੀਕਾ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨੇੜੇ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਸਟਾਫ ਉੱਤੇ ਸਖਤ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਫਸ਼ੋਰ ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਕਾਮਯਾਬ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਂਦੇ ਹਾਂ.

ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਧੁਨੀਗ੍ਰਾਮਾਂ ‘ਤੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਪੁੰਨਤਾ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਅਧਿਐਨ ਵਜੋਂ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਅਧਿਐਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੱਧਰ ਪੰਜ ਨੂੰ (ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਬੰਦ) ਨੂੰ ਲੈਵਲ ਪੰਜ (ਨਾਨ-ਰੱਫ ਰਿਬਟਲ) ਕਿਸਮ ਦੇ ਟੈਲੀਮਾਰਕਿਟਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ. ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਂਚ ਸੂਚੀ ਤੋਂ ਮੁਹੱਈਆ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਏਜੰਟ ਦੀ ਧੁਨ, ਦਰ, ਪਿਚ, ਅੰਤਰਾਲ, ਰੋਕੇ, ਗਰਭਵਤੀ ਵਿਰਾਮ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਅਤੇ ਬੰਦ ਅੰਤ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਿਰਣਾ ਕਰੇਗਾ. ਇੱਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਫੋਨ ਕਾਲ ਨੂੰ ਟੇਪ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀਡੀਓ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਇਕੋ ਫੋਨੇਟਿਕਸ ਅਧਿਐਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸਰੀਰ ਦੇ ਸਿਪਾਹੀ, ਚਿਹਰੇ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ, ਇੱਕ ਤਸਵੀਰਕਾਰ ਅਤੇ ਮੋਸ਼ਨ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਹੱਥ ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਨੂੰ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਲੋੜੀਂਦੇ ਮਾਨਸਿਕ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰੇ ਬੀਪੀਓ ਦੇ ਸਿਖਲਾਈਆਂ ਇਕ ਤੀਜੀ ਪਾਰਟੀ ਨਿਗਰਾਨ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਕੋ ਇਕ ਰਸਤਾ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਕਰਕੇ ਨਿਮਰਤਾ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੇ ਕਰੀਅਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸਵੈ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਰਿਫਲਿਕਸ਼ਨ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਲੀਮਾਰਕਿਟਿੰਗ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਮੁਨਾਸਬ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਰੈਂਕ ਦੇਵੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਫਸ਼ੋਰ ਪ੍ਰਾਜੈਕਟ ਲਈ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਬੀਪੀਓ ਏਜੰਟ ਬਣਾਏਗਾ.

ਆਧੁਨਿਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਟੈਲੀਮਾਰਕਿਟਿੰਗ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦੂਸਰੀ ਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜੋ ਆਸਾਨ ਕਾਲ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ, ਪ੍ਰਵਾਹ ਅਤੇ ਵਧੀਆਂ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ਕਾਲ ਮੈਪ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਸਾਡੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਨੇ ਸਟਰਕਚਰ ਕੀਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ‘ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫੈਸਲਾਕੁੰਨ ਨੁਕਤੇ ਅਤੇ ਜਾਣੂਆਂ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿੱਧੇ ਫਲੋਚਾਰਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਚੰਗੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਵਿਧੀ ਅਨੁਸਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਗੱਲਬਾਤ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੇਲਜ਼ਮੈਨ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਢੰਗ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ ਹੈ. ਫਿਰ ਵੀ, ਅਸੀਂ ਚੁੱਪੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਫੋਨ’ ਤੇ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਵਰਤਣ ਸਮੇਂ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ. ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਗਰਭਵਤੀ ਪੌਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਪਿੱਚ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਮੈਪ ‘ਤੇ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਹਰ ਬੀਪੀਓ ਕਲਾਸ ਦੇ ਅੰਤ ‘ਤੇ ਇਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸਿਖਲਾਈ ਕਵਿਜ਼ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਲਾਤੀਨੀ ਅਮਰੀਕੀ ਏਜੰਟ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਾਡੇ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਉਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਦਿਨ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸਮਝ ਹੈ. ਆਫਸ਼ੋਰ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਅਿਤਾਰਨ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦੋ ਲਿਖਤੀ ਅਤੇ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਪ੍ਰੀਖਿਆਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸਾਰੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪਾਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ. ਕਿਉਂਕਿ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਸਿਖਲਾਈ ਨੇੜੇ ਹੈ, ਸਕਰਿਪਟ ਦੀ ਅੰਤਿਮ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਸਦੱਸਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਟੈਸਟ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ.

ਕੋਸਟਾ ਰੀਕਾ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਇੱਕ ਘੱਟ ਦਬਾਅ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਬੀਪੀਓ ਦੇ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ, ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਅਰਾਮ ਪੱਧਰ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਇਸ ਪੜਾਅ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇੱਕ ਵੀ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਰਾਮਦੇਹੀ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ. ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਫੋਨ ਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਾਲ ਕਰੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਵਕਤ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਵੇਗਾ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਣੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਰੈਮਪ-ਅਪ ਟਾਈਮ ਘਟਾਓ.

ਸਾਡੇ ਸੈਂਟਰਲ ਅਮਰੀਕਨ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਆਫ਼ਸ਼ੋਰ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ. 2000 ਤੋਂ, ਸਾਡੇ ਟੈਲੀਮਾਰਕਿਟਿੰਗ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਸਟਾਫ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਬੀਪੀਓ ਦੀ ਟੀਮ ਦੇ ਸਵੈ-ਮਾਣ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕੱਚੇ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਮੋਟਾ ਕਰਨ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਹੈ. ਭਾਵੇਂ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਟੈਲੀਮਾਰਕਿਟਿੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਠੇਕੇਦਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਫਿਰ ਵੀ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਫੋਨ ਢੰਗਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਮੁਹਿੰਮ ਲਈ ਮਲਕੀਅਤ ਸਿਖਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਹੀ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕੋਸਟਾ ਰੀਕਾ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਲਾਸਾਂ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭਰੇ ਜਾਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸਥਾਰਤ ਸਵਾਲਨਾਮੇ ਦੇ ਦੇਵੇਗਾ. ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ ਅਤੇ ਪੇਚੀਦਗੀਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ, ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਲੰਬਾਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੁਹਾਰਤ ਲਈ ਬਦਲਣਗੇ