Centrul este capabil să vă încorporeze echipamentul în rețeaua noastră sau să configureze camera serverului nostru pentru a lucra cu sistemele dvs. Camera este întotdeauna blocată, are acces restricționat și monitorizată 24 de ore pe zi. Centrul de apel central american are atât telefoane cu fibră optică cât și telefoane VOIP. PBX este digital și folosim trei diferiți operatori de telecomunicații pentru a vă asigura un serviciu telefonic complet fiabil și fiabilitate pentru fiecare serviciu clienți și pentru un apel de vânzare.

Call center-ul nostru oferă mai mult decât o lățime de bandă a internetului prin intermediul a trei furnizori locali pentru a garanta cea mai mare disponibilitate a tuturor campaniilor offshore de outsourcing. Pentru a evita eventualele întreruperi, conexiunea dedicată cu fibră optică a fost pusă sub pământ și protejată împotriva tuturor condițiilor meteorologice nefavorabile și a vandalismului.

Pentru toate proiectele de telemarketing nearshore cu proiecții de creștere specifice, echipa noastră de suport IT va ajusta capacitatea de lățime de bandă pentru a vă satisface nevoile. Centrele Centrului BPO din Costa Rica au capacitatea de a dedica 100 Megs cu o atenție deosebită.

Obiectivul nostru comun este acela de a furniza întotdeauna servicii. Generatorul diesel de rezervă WKKK 87KVA Wacker, sigur și de încredere, este capabil să furnizeze puterea completă a întregii noastre infrastructuri de call center atât timp cât energia externă eșuează. UPS-urile multiple instalate la fiecare stație de lucru a agentului BPO bilingv furnizează puterea necesară până la pornirea generatorului. Telemarketingul și apelurile pentru servicii pentru clienți nu vor fi pierdute sau scăzute, deoarece generatorul începe să furnizeze o putere stabilă în 30 de secunde de la o întrerupere a alimentării. Toate campaniile de call center off-shore vor continua să funcționeze fără întrerupere sau timp de așteptare.

Întregul nostru centru de contact din America Centrală este 100% sigur și se învecinează cu Ambasada Spaniei pe Paseo Colon. Agenții și personalul sunt protejați 24 de ore pe zi prin securitate multiplă armată, două camere de supraveghere și pot fi monitorizate total pe internet de oriunde din lume. Costa Rica este o țară pașnică și nu promovează violența. În conformitate cu standardele de afaceri adecvate, investițiile noastre importante în infrastructura tehnică și contractele dvs. de outsourcing BPO cu șase cifre trebuie să fie protejate și asigurate.

Inventarul nostru curent:

Modul Cisco ASA 5510 w / IPS

Cisco 3550-48

Catalizator 356048 PS

Telefonul IP Cisco CP-7911

Dell Power Edge 2950

APC Smart-UPS Head unitate

Setul de acumulatori APC Smart-UPS

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

Modemul american Robotics 56k

Telefoane Cisco 7941 VOIP

Setul cu cască telefon Sennheiser

Setul cu cascã pentru telefonul Plantronics

Punct de acces wireless Cisco Aironet 1130AG

Cisco 2950