Pentru a înțelege pe deplin nevoile specifice ale afacerilor externe din America Centrală, vă vom pune o serie de întrebări selective ale BPO. Fiecare detaliu de telemarketing este important și trebuie luat în considerare pentru pregătirea corectă a agenților de call center. Luați-vă timpul când vorbiți, astfel încât să putem asculta cu atenție toate ideile și preocupările dvs. pentru clienți. Nu există nici un format generic pentru cineva care ne contactează, ceea ce ar fi o deservire pentru dvs. și pentru compania dvs. atunci când ați fost offshoring. La call center-ul din Costa Rica, fiecare client nearshore este considerat unic și merită propriul program de campanie bilingv de tip call center.