O a tatou ofisa o le telefoni mo le faʻatulagaina o nofoaga autu o le a faʻaleleia le faʻatulagaina o fonotaga faʻapitoa ma le toatele o tagata e mafai ona maua i le Igilisi ma le Sipaniolo. Sei o tatou uluai manatu liliu se telefoni tioata telefoni i se folasaga mafanafana lea e maua mai ai tupe maua ma igoa e faailoa mai mo lau pisinisi. Faʻamaumauga i fafo i le vaʻavaʻai ma le na o le faʻaiʻuga, taimi. O le Nofoaga Tutotonu o le Costa Rica o le a mafai ai ona e maua le taugata o le taulai atili i le tapunia o fefaʻatauaiga i le lima, aoe agai atu i le isi mafutaga mafanafana a le BPO o loʻo faʻatali mo oe.

E faʻalagolago tele lau kamupani i fafo i le taimi e lua e faatulaga ai le faʻalautelega mo le tuputupu ae ma tupe mama? E te faʻatupeina se vaega tele o lau telekalaki maketi tau tupe mo le aoga? I le Nofoaga Autu o le Costa Rica, o le matou ofisa Tutotonu AMERICA o le a tuʻuina atu ia te oe se avanoa ao lei oʻo i lau tauvaga e mafai ona maua se avanoa e tuʻuina atu ai a latou oloa poʻo le tautua. Matou te galulue ma faʻasalatala i matou i lau taimi faigaluega e ala i le faʻaaogaina o se fefaʻasoaaʻi, faigofie le faʻaogaina o le kalena komepiuta i le initaneti. O le Nofoaga Telefoni a Costa Rica o le a faʻaauau pea lau ‘auʻaunaga o le BPO faʻaopoopo ina ia mafai ai ona faʻateleina au faʻatauga i aso uma ma ia maua ai le taimi e toe faʻaalu ma saunia ai mo le isi fonotaga.

O le tele o ofisa o le telefoni a le Costa Rica Call Centers e sili atu ona lelei i luga o faʻamatalaga lelei, o fesoʻotaʻiga tele fesoʻotaʻiga ma le leai o se faʻamalosi i luga o le telefoni. Faʻalagolago i au faʻalavelave faʻapitoa i le vaʻavaʻai mamao, matou te tofia i taimi uma Amerika telemarketers e sili ona fetaui mo lau galuega i fafo atu. Aʻo matou faʻafaigaluegaina ma aʻoaʻoina lau laulau-a-lua e faatulaga ai le telemarket team, matou te vaʻavaʻai faapitoa mo sui o le nofoaga tutotonu e mafai ona mafaufau i o latou vae ao fesili atu i au fesili ua atofaina. Ae sili atu ona taua, o le tele o faʻamatalaga tusitusia e faia i le taimi o le talanoaga telemarketing e faʻamalamalama ai mea e fiafia i ai poʻo popolega e mafai ona faamaonia e avea ma se mea aoga tele pe ae ulu atu i lau fonotaga muamua. O a matou failauga Bilingual BPO ua aʻoaʻoina faapitoa e talosaga mo se taimi atofaina i luga o valaʻau uma ma lipoti mai pe aisea ua teena ai se tofiga mo le toe faʻataunuʻuina o suʻesuʻega faʻaletupe ma le faʻaleleia o fuafuaga.