ఈ కేంద్రం మీ పరికరాలను మా నెట్ వర్క్లోకి చేర్చగలదు లేదా మీ సర్వర్లతో పని చేయడానికి మా సర్వర్ గదిని కాన్ఫిగర్ చేయవచ్చు. గది ఎల్లప్పుడూ లాక్ చేయబడి, యాక్సెస్ను నియంత్రిస్తుంది మరియు 24 గంటలు పర్యవేక్షిస్తుంది. సెంట్రల్ అమెరికన్ కాల్ సెంటర్కు రెండు ఫైబర్ ఆప్టిక్ మరియు VOIP ఫోన్లు ఉన్నాయి. PBX డిజిటల్ మరియు మేము ప్రతి కస్టమర్ సేవ మరియు సేల్స్ కాల్ కోసం ఒక పూర్తిగా అనవసరమైన ఫోన్ సేవ మరియు విశ్వసనీయత నిర్ధారించడానికి మూడు వేర్వేరు టెలికమ్యూనికేషన్ వాహకాలు ఉపయోగించడానికి.

మా కాల్ సెంటర్ అన్ని ఆఫ్షోర్ అవుట్సోర్సింగ్ ప్రచారాలకు అధిక సమయ హామీని ఇవ్వడానికి మూడు స్థానిక ప్రొవైడర్ల ద్వారా సమర్థవంతమైన ఇంటర్నెట్ బ్యాండ్విడ్త్ కంటే ఎక్కువ అందిస్తుంది. ఏదైనా అంతరాయాలను నివారించడానికి, ఫైబర్ ఆప్టిక్ అంకిత అనుసంధానాన్ని అండర్గ్రౌండ్ మరియు అన్ని ప్రతికూల వాతావరణ పరిస్థితులు మరియు విధ్వంసక నుండి రక్షించబడింది.

ప్రత్యేక వృద్ధి అంచనాలతో అన్ని సమీప టెలిమార్కెటింగ్ ప్రాజెక్టుల కోసం, మా ఐటీ మద్దతు బృందం మీ అవసరాలను నెరవేర్చడానికి మా బ్యాండ్విడ్త్ సామర్థ్యాన్ని సర్దుబాటు చేస్తుంది. కోస్టా రికా BPO కేంద్రాల్లో సరైన మెరుగైన నోటీసుతో 100 మైగ్స్ అంకితం చేయగల సామర్థ్యం ఉంది.

మా పరస్పర లక్ష్యం ఎల్లప్పుడూ సేవలను అందిస్తుంది. సురక్షిత మరియు నమ్మదగిన 87KVA Wacker బ్యాకప్ డీజిల్ జెనరేటర్ బయటి శక్తి వెలుపల ఉన్నంతకాలం మా మొత్తం కాల్ సెంటర్ అవస్థాపనకు పూర్తి శక్తిని అందించగలదు. జెనరేటర్ మొదలవుతుంది వరకు ప్రతి ద్విభాషా BPO ఏజెంట్ యొక్క పని స్టేషన్లో ఇన్స్టాల్ చేసిన బహుళ UPS లు అవసరమైన శక్తిని అందిస్తాయి. జెనరేటర్ విద్యుత్ శక్తి వైఫల్యానికి 30 సెకన్ల వ్యవధిలో స్థిరమైన శక్తిని సరఫరా చేయడం మొదలుపెట్టిన తర్వాత టెలిమార్కెటింగ్ మరియు కస్టమర్ సేవా కాల్స్ కోల్పోబడవు లేదా తొలగించబడవు. అన్ని ఆఫ్షోర్ కాల్ సెంటర్ ప్రచారాలు అంతరాయం లేదా డౌన్ సమయం లేకుండా పనిచేయడం కొనసాగుతుంది.

మా మొత్తం సెంట్రల్ అమెరికన్ సంప్రదింపు కేంద్రం 100% సురక్షితం మరియు పాసీ కోలన్పై స్పానిష్ ఎంబసీని సరిహద్దులు చేస్తుంది. ఎజెంట్ మరియు సిబ్బంది పలువురు సాయుధ భద్రత, రెండు డజన్ల నిఘా కెమెరాల ద్వారా రోజుకు 24 గంటలు కాపాడతారు మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఎక్కడైనా ఇంటర్నెట్ ద్వారా పూర్తిగా పర్యవేక్షిస్తారు. కోస్టా రికా ఒక ప్రశాంతమైన దేశం మరియు హింసను ప్రోత్సహించదు. సరైన వ్యాపార ప్రమాణాలను అనుసరించి, సాంకేతిక మౌలిక సదుపాయాలలో మా పెద్ద పెట్టుబడులు మరియు మీ ఆరు ఫిగర్ BPO అవుట్సోర్సింగ్ ఒప్పందాలు తప్పక రక్షణ మరియు బీమా చేయాలి.

మా ప్రస్తుత జాబితా:

సిస్కో ASA 5510 w / IPS మాడ్యూల్

సిస్కో 3550-48

ఉత్ప్రేరకం 356048 PS

సిస్కో IP ఫోన్ CP-7911

డెల్ పవర్ ఎడ్జ్ 2950

APC స్మార్ట్- UPS హెడ్ యూనిట్

APC స్మార్ట్- UPS బ్యాటరీ ప్యాక్

సిస్కో 2960-48TC-L

సిస్కో పిక్స్ 515

యుఎస్ రోబోటిక్స్ 56k మోడెమ్

సిస్కో 7941 VOIP ఫోన్లు

సెన్హీసేర్ ఫోన్ హెడ్సెట్స్

Plantronics ఫోన్ హెడ్సెట్స్

సిస్కో ఎయిర్నెట్ 1130AG వైర్లెస్ యాక్సెస్ పాయింట్

సిస్కో 2950