Birinci sınıf telefonla pazarlama yöneticileri benlik saygısını arttırmayı ve uluslararası dış kaynak kullanımı sektöründe bir aracının mesleki gelişimine katkıda bulunmayı amaçlamaktadır. Tüm merkezlerin açık bir fikirle içtenlikle dinlenmesiyle, çağrı merkezi yanma nedenlerini azaltması ve yakın bir kampanya sırasında yıpranmayı ortadan kaldırması bekleniyor. Dışarıdan soğuk arama ve gelen müşteri hizmetleri stresi, ters psikoloji gibi motive etmek için garip bir şekilde çalışır. Yöneticilerimiz, olumsuzluğun zorlu bir iş olduğunun ve telefon görüşmesi yaparken veya bir müşteriyi kurtarırken zarafet ve stil ile ele alınması gerektiğinin farkındadır. Her Kosta Rika’nın Çağrı Merkezi temsilcisi, çağrı merkezimizin kendileriyle gerçekten ilgilendiğini, kampanyanıza olan bağlılıklarını ve bağlılıklarını güçlendirdiğini kabul ediyor.

Orta Amerika’daki yakın kıyı organizasyonumuz, iki dilli bir telefonla pazarlama aracı olarak olağanüstü bir performansın ardından sadece güçlü sektör referanslarından gelen iki dilli bir BPO ekip yöneticisini düşünecek veya kendi çağrı merkezi kabinlerimizden terfi edecek. Yaş veya cinsiyet bir promosyonu engellemeyecektir. Şirkete bağlılık gösterenlere, verilen dış kaynaklı çalışmanın metriklerini, güvenilir katılımın ve dakik olmanın önemini tam olarak anlayanlara ilgi duyuyoruz. Hesap verebilirliğe sahip olan offshore müşteri hizmetleri liderleri, offshore BPO kampanyanızı denetleyecektir.

Kosta Rika, yüzde 90’lık bir okuryazarlık oranı ve Kuzey Amerika kültürünü anlayan ve taklit eden etkileyici bir İngilizce konuşmacılar havuzu üreten bir ülkedir. Latin Amerikalı yöneticilerimiz her iki dilli çağrı merkezi temsilcisinin, denizaşırı endüstride çağrı merkezi kariyer gelişimi ve tanıtımının önemini anlamalarını sağlamak için zaman ayırmaktadır. BPO yöneticileri, birinci sınıf müşteri hizmetini korurken, hızlı tempolu bir işte örnek ve liderlik kazanmak için kişisel çağrı merkezi başarı hikayelerini yeni çalışanlara anlatmaktan keyif alıyorlar. Doğru kadrolama seviyesi, uygun desteği sağlamak için de hayati öneme sahiptir. Yöneticilerimiz, tüm çağrı zemini mutlu, kendini adamış ve en yakın kampanyanızda tutarlı bir şekilde üretken tutma konusunda iyi eğitilmişlerdir.