Markaz sizning qurilmangizni bizning tarmog’imizga qo’shishi yoki bizning serverlarimiz tizimlaringiz bilan ishlashga moslashtirishi mumkin. Xona har doim qulflanadi, kirishni cheklaydi va kuniga 24 soat nazorat qiladi. Markaziy Amerika Call-markazida optik tolali va VOIP telefonlari mavjud. PBX raqamli bo’lib, har bir mijozga xizmat ko’rsatish va sotish uchun to’liq xizmat ko’rsatishning ishonchliligini ta’minlash uchun uchta turli telekommunikatsiya tashuvchilaridan foydalanamiz.

Bizning call-markazimiz uchta mahalliy provayder orqali barcha offshore tashqi manba kampaniyalarini eng yuqori darajada ishlashini kafolatlash uchun keng tarmoqli Internetdan foydalanadi. Harakatsizlikka yo’l qo’ymaslik uchun tolali optikaga ajratilgan aloqa er ostida joylashtirilgan va barcha ob-havo sharoitlari va vandalizmdan himoyalangan.

Muayyan o’sish prognoziga ega bo’lgan barcha yaqin telemarketing loyihalari uchun bizning IT qo’llab-quvvatlash jamoasi bizning ehtiyojlarimizni qondirish uchun tarmoqli kengligi imkoniyatlarini moslashtiradi. Kosta-Rika BPO markazlari 100 megni yetarlicha rivojlangan holda e’lon qilish imkoniyatiga ega.

Bizning o’zaro maqsadimiz har doim xizmatni taqdim etishdir. Xavfsiz va ishonchli 87KVA Wacker zaxira dizel generatori tashqi kuchimiz muvaffaqiyatsiz ekan, barcha chaqiriq markazi infratuzilmasiga to’la quvvat bilan ta’minlay oladi. Har ikki tilli BPO agentining ish stantsiyasida o’rnatilgan bir nechta UPS generatorni ishga tushirguniga qadar zarur quvvatni ta’minlaydi. Telemarketing va mijozlarga xizmat ko’rsatish qo’ng’iroqlari o’tkazib yuborilmaydi yoki o’chirilmaydi, chunki elektr quvvati uzilishidan keyin generator 30 soniyadan keyin barqaror quvvatni ta’minlay boshlaydi. Barcha offshore chaqiriq markazi kampaniyalari uzilishlarsiz yoki past vaqtsiz ishlashga davom etadi.

Bizning markaziy Amerika kontakt markazimiz 100% xavfsiz bo’lib, Paseo Colonda Ispaniya elchixonasi bilan chegaradosh. Agentliklar va xodimlar kuniga 24 soat muhofaza qilinadi, ko’plab qurolli xavfsizlik, ikki o’nlab kuzatuv kameralari va butun dunyo bo’ylab butun dunyo bo’ylab kuzatilishi mumkin. Kosta-Rika tinch mamlakatdir va zo’ravonlikni qo’llab-quvvatlamaydi. Ishbilarmonlik me’yorlariga muvofiq, texnik infratuzilmamizga bo’lgan katta sarmoyangiz va oltita BPO tashqi manba shartnomalari himoyalangan va sug’urta qilinishi kerak.

Joriy inventarizatsiyamiz:

Cisco ASA 5510 w / IPS moduli

Cisco 3550-48

Catalyst 356048 PS

Cisco IP-telefoni CP-7911

Dell Power Edge 2950

APC Smart-UPS boshlig’i

APC smart-UPS batareyasi to’plami

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

US Robotics 56k Modem

Cisco 7941 VOIP telefonlari

Sennheiser telefonlari uchun eshitish vositasi

Plantronics telefon eshitish vositasi

Cisco Aironet 1130AG simsiz kirish nuqtasi

Cisco 2950