Tiến về phía trước với một trung tâm cuộc gọi
Thời điểm chúng tôi đồng ý về loại nhu cầu thuê ngoài BPO cụ thể của bạn và kỳ vọng từ khách hàng của bạn, quy trình tiếp thị từ xa ra nước ngoài được đưa vào hoạt động. Khung thời gian phải được thiết lập bởi cả hai bên để nhân viên trung tâm cuộc gọi mới của bạn đạt được mục tiêu của họ trước ngày ra mắt của bạn. Điều này sẽ diễn ra sau khi các giám đốc điều hành hàng đầu của chúng tôi tham khảo ý kiến của các nhà quản lý dịch vụ khách hàng gần đó và nhân viên đào tạo về chiến dịch thuê ngoài của bạn. Tất cả các ý kiến sẽ được thảo luận với bạn để hỗ trợ cho việc phê duyệt cuối cùng của bạn. Đào tạo chuyên sâu và chuyên môn về nhóm tiếp thị từ xa ở Trung Mỹ của bạn sẽ diễn ra ngay lập tức. Tùy thuộc vào quy mô và mức độ phức tạp của chiến dịch BPO của bạn, thời gian và thời gian đào tạo sẽ khác nhau về mức độ thành thạo và phải được xem xét. Điều này sẽ có lợi cho trung tâm cuộc gọi của bạn và sẽ hoạt động theo hướng có lợi cho nhóm song ngữ của bạn để có kết quả BPO tối đa. Cập nhật hàng ngày về các đại lý trung tâm cuộc gọi của bạn có thể được gửi cho bạn vào cuối mỗi ngày làm việc để xem xét, nếu được yêu cầu. Báo cáo bình thường là trên cơ sở ba ngày.