I det ögonblick vi är överens om din typ av BPO-outsourcingbehov och förväntningarna från dina kunder, är offshore telemarketingprocessen påbörjad. En tidsram måste upprättas av båda parter för att din nya callcenterpersonal ska nå sina mål före lanseringsdatumet. Detta kommer att äga rum efter våra ledande befattningshavare samråda med de närmaste kundservicecheferna och utbildningspersonalen i din outsourcade kampanj. Alla åsikter kommer att diskuteras med dig för att hjälpa dig att göra ditt slutgiltiga godkännande. Hyres- och specialutbildning av ditt Central America telemarketingteam kommer att ske omedelbart. Beroende på omfattningen och komplexiteten i din BPO-kampanj varierar träningstider och längder för kompetens och måste beaktas. Detta kommer att vara till din callcenter fördel och kommer att fungera i ditt tvåspråkiga lag s favor för maximala BPO resultat. Dagliga uppdateringar på dina callcenter-agenter kan skickas till dig i slutet av varje arbetsdag för granskning, om det behövs. Normal rapportering sker på tre dagars basis.