Tällä hetkellä sovimme tietyntyyppisistä BPO-ulkoistustarpeista ja asiakkaiden odotuksista, offshore-telemarkkinointiprosessi otetaan käyttöön. Molempien osapuolten on vahvistettava aikakehys uuden puhelinkeskuksen henkilökunnan tavoitteiden saavuttamiseksi ennen käynnistyspäivää. Tämä tapahtuu sen jälkeen, kun ylimmän johdon on neuvoteltava lähellä sijaitsevien asiakaspalvelupäälliköiden ja henkilöstön kanssa ulkoistetusta kampanjastasi. Kaikista mielipiteistä keskustellaan kanssasi, jotta saat apua lopulliseen hyväksyntäänne. Keski-Amerikan telemarkkinointiryhmän palkkaaminen ja erikoiskoulutus tapahtuu välittömästi. BPO-kampanjan laajuudesta ja monimutkaisuudesta riippuen koulutusajat ja pituudet vaihtelevat pätevyyden mukaan ja ne on otettava huomioon. Tämä tulee olemaan puhelinkeskuksen etu, ja se toimii kaksikielisen tiimisi eduksi BPO: n maksimaalisten tulosten saavuttamiseksi. Päivittäiset päivitykset puhelinkeskuksen edustajille voidaan lähettää sinulle kunkin työpäivän lopussa tarkistettaviksi, jos niitä pyydetään. Normaali raportointi on kolmen päivän ajan.