No momento en que acordamos o seu tipo particular de necesidades de externalización de BPO e as expectativas dos seus clientes, ponse en marcha o proceso de telemarketing offshore. As dúas partes deben establecer un prazo para que o seu novo persoal do centro de chamadas alcance os seus obxectivos antes da data de lanzamento. Isto terá lugar despois de que os nosos altos executivos consulten cos xestores de atención ao cliente próximos e adestran ao persoal na súa campaña subcontratada. Todas as opinións discutiranse contigo para axudar na realización da súa aprobación final. A contratación e formación especializada do seu equipo de telemarketing en América Central terá lugar inmediatamente. Dependendo da escala e da complexidade da súa campaña de BPO, os tempos e lonxitudes de adestramento variarán por coñecemento e deben ser tidos en conta. Esta será a túa vantaxe no centro de chamadas e traballarás en favor do teu equipo bilingüe para obter os resultados máximos do BPO. Se se solicita, pódeselles enviar actualizacións diarias dos axentes do seu centro de chamadas ao final de cada día hábil. A notificación normal é de tres días.