Τη στιγμή που θα συμφωνήσουμε με τον συγκεκριμένο τύπο των αναγκών εξωτερικής ανάθεσης BPO και τις προσδοκίες των πελατών σας, θα τεθεί σε εφαρμογή η διαδικασία τηλεματικής πώλησης offshore. Ένα χρονικό πλαίσιο πρέπει να καθοριστεί και από τα δύο μέρη για το νέο σας προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου να επιτύχει τους στόχους του πριν από την ημερομηνία έναρξης. Αυτό θα πραγματοποιηθεί αφού τα ανώτατα στελέχη μας συμβουλευτούν τους διευθυντές υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών και το εκπαιδευτικό προσωπικό στην εξωτερική σας εκστρατεία. Όλες οι απόψεις θα συζητηθούν μαζί σας για να βοηθήσετε στην τελική σας έγκριση. Η πρόσληψη και η εξειδικευμένη εκπαίδευση της τηλεμάρκειας της Κεντρικής Αμερικής θα πραγματοποιηθεί αμέσως. Ανάλογα με την κλίμακα και την πολυπλοκότητα της καμπάνιας σας BPO, οι χρόνοι εκπαίδευσης και τα μήκη διαφέρουν ανάλογα με την επάρκεια και πρέπει να λαμβάνονται υπόψη. Αυτό θα είναι το πλεονέκτημα του τηλεφωνικού σας κέντρου και θα λειτουργήσει στην εύνοια της δίγλωσσας ομάδας σας για μέγιστα αποτελέσματα BPO. Οι καθημερινές ενημερώσεις για τους πράκτορες του τηλεφωνικού κέντρου μπορούν να σας αποσταλούν στο τέλος κάθε εργάσιμης ημέρας για έλεγχο, εφόσον το ζητήσετε. Η κανονική αναφορά είναι σε βάση τριών ημερών.