U trenutku kada se dogovorimo o Vašoj specifičnoj vrsti BPO outsourcing potreba i očekivanjima od vaših kupaca, offshore telemarketing proces se pokreće. Obe strane moraju da odrede vremenski okvir kako bi vaše novo osoblje pozivnog centra dostiglo svoje ciljeve prije datuma lansiranja. Ovo će se desiti nakon što se naši vrhunski rukovodioci konsultuju sa najbližim rukovodiocima usluga za korisnike i osobljem za obuku o vašoj outsourced kampanji. O svim mišljenjima će se razgovarati sa vama kako bi vam pomogli u donošenju konačnog odobrenja. Zapošljavanje i specijalizovana obuka vašeg telemarketing tima u Centralnoj Americi će se održati odmah. U zavisnosti od obima i složenosti vaše BPO kampanje, vreme i dužina obuke variraju u zavisnosti od stručnosti i moraju se uzeti u obzir. Ovo će biti na vašoj prednosti u pozivnom centru i radit će u korist vašeg dvojezičnog tima za maksimalne BPO rezultate. Dnevna ažuriranja vaših agenata pozivnog centra mogu vam biti poslana na kraju svakog radnog dana na pregled, ako se to zatraži. Normalno izveštavanje je na tri dana.