V okamihu, keď sa dohodneme na vašom konkrétnom type outsourcingových potrieb BPO a očakávaniach od vašich zákazníkov, je spustený offshore proces telemarketingu. Obidve strany musia stanoviť časový rámec pre vášho nového personálu call centra, aby dosiahol svoj cieľ pred dátumom spustenia. To sa bude diať po tom, čo naši vrcholoví manažéri konzultujú s manažérom zákazníckych služieb v blízkosti pobrežia a školiacimi zamestnancami vo Vašej externej kampani. Všetky stanoviská budú prediskutované s vami, aby vám pomohli pri konečnom schválení. Nábor a špecializované školenie vášho stredoamerického telemarketingového tímu sa uskutoční okamžite. V závislosti od rozsahu a zložitosti vašej kampane BPO sa časy a dĺžky tréningu líšia v závislosti od odbornej spôsobilosti a musia sa vziať do úvahy. To bude pre vašu výhodu call centra a bude pracovať v prospech vášho dvojjazyčného tímu pre maximálne výsledky BPO. Denné aktualizácie vo vašom agenti call centra vám môžu byť zaslané na konci každého pracovného dňa na posúdenie, ak o to požiadate. Bežné vykazovanie je tri dni.