Celem naszego centrum telefonicznego „nearshore” jest pomoc w stworzeniu dostosowanej do potrzeb dwujęzycznej ankiety BPO w celu osiągnięcia wszystkich celów informacyjnych Twojej firmy. Twój zespół Kostaryki ds. Ankiet w centrum telefonicznym zostanie przeszkolony do wykonywania wszystkich połączeń telemarketingowych w sposób nie stronniczy, bez presji, aby poznać prawdziwe odczucia klienta. Wynik nie zostanie skażony przez wpływanie na pytania skierowane lub źle skierowane, abyśmy mogli uzyskać poprawne informacje dla rozwoju Twojej firmy. Nasz osobisty kontakt z centrum telefonicznym w Ameryce Środkowej wygeneruje prawdziwe wrażenie z pierwszej ręki dla każdego potencjalnego klienta, a my dostarczymy Ci ten wysoki poziom informacji do natychmiastowego działania.

Istnieją pewne typy ankiet dwujęzycznych w Ameryce Środkowej, które prowadzą do uzyskania informacji z intencją dokonania sprzedaży telemarketingowej. W tej konkretnej instancji BPO Kostaryka wywołuje wzrost świadomości produktów i usług Twojej firmy podczas wypełniania ankiety. Możliwość dostarczenia firmie bezpośredniej informacji zwrotnej od klientów może dostarczyć siłom sprzedaży odpowiednich informacji, aby zamknąć transakcję i zwalczyć wszelkie obalenia. Pomóż sprzedawcom wyeliminować zmarnowane wysiłki na nieaktualnych, nierentownych informacjach.

Call Center Kostaryki rozumie, że samokontrola może być nieunikniona dla firmy. Czasami dyskretna ankieta przeprowadzana przez oddziały offshore może być ważnym wezwaniem do klienta, które może dać wgląd w wyniki telemarketingu Twojego zespołu sprzedaży lub który przedstawiciel obsługi klienta daje z siebie wszystko, co najlepsze z wymagającym klientem. Nasze centrum telefoniczne typu nearshore ma możliwość nie tylko gromadzenia danych dla Ciebie, ale mamy możliwość wyciągania z tego wniosków, przedstawiania rekomendacji i rozumienia, w jaki sposób porównujesz je do swojej najtrudniejszej konkurencji.

Pozyskiwanie nowych klientów jest 10 razy trudniejsze i droższe niż zatrzymywanie starych. Nasze starannie opracowane ankiety call center służą do taktycznego przypominania klientom o ich wysokiej wartości dla Twojej firmy. Nasz zespół BPO zidentyfikuje problemy, które są krytyczne dla rozwoju starych klientów i ujawnienia ich obaw, co uniemożliwi pogorszenie współczynnika lojalności. Call Center Kostaryki zdaje sobie sprawę, że na coraz bardziej konkurencyjnym rynku, powrót do relacji bardziej osobistych z klientami może być prawdziwą konkurencyjną przewagą offshore. Podczas gdy większość firm obawia się nieszczęśliwego klienta, zapraszamy wszystkich klientów, aby wyładowali wszelkie frustracje, jakie mogą mieć na temat Twojej firmy lub branży. Dzięki uważnemu słuchaniu agenta nearshore Kostarykańskie Call Center zapewni Ci nieocenioną konstruktywną krytykę, którą można natychmiast skorygować, aby zatrzymać potencjalnie utracone przychody i zwiększyć zadowolenie klientów.