Yakınlardaki çağrı merkezi hedefimiz, şirketinizin tüm bilgi hedeflerine ulaşmak için özel bir BPO iki dilli anket oluşturmakta yardımcı olmaktır. Kosta Rika’nın Çağrı Merkezi Anketi ekibi, tüm telefonla arama çağrılarını önyargılı olmayan, müşterinizin gerçek duygularını bilmek için baskı tonu olmadan yapmak üzere eğitilecektir. Sonuç, etkilenen veya yanlış yönlendirilen soruları etkilemez, bu nedenle şirketinizin büyümesi için doğru bilgileri elde edebiliriz. Orta Amerika çağrı merkezimizin kişisel bağlantısı, her potansiyel müşteriden gerçek bir ilk izlenim oluşturacak ve bu yüksek düzeyde bilgiyi anında harekete geçirmeniz için size sunacağız.

Telefonla satış yapmak için temelde olan bilgileri ortaya koyan bazı Orta Amerika iki dilli anket türleri vardır. Bu belirli BPO örneğinde, Kosta Rika Çağrı Merkezi, anketi tamamlarken şirketinizin ürün ve hizmetleri hakkında daha fazla farkındalık yaratacaktır. Şirketinize müşterilerden doğrudan geri bildirim sağlama yeteneği, bir satış ekibine bir anlaşmayı kapatmak ve herhangi bir çürütmeyle mücadele etmek için doğru bilgileri sağlayabilir. Eski, kârlı olmayan bilgiler üzerindeki boşa harcanan çabayı ortadan kaldırarak satış gücünüze yardımcı olun.

Kosta Rika’nın Çağrı Merkezi, kendi kendini izlemenin bir şirket için kaçınılmaz olabileceğini biliyor. Bazen, dikkatli bir denizaşırı departman araştırması, satış ekibinizin telefonla pazarlama performansına ilişkin içgörü kazandırabilen veya hangi müşteri hizmetleri temsilcisinin zorlu bir müşteriyle en iyisini verdiğini anlayabilecek bir müşteriye yapılan önemli bir takip çağrısı olabilir. Deniz kıyısındaki çağrı merkezimiz yalnızca sizin için veri toplama yeteneğine sahip değil, aynı zamanda bunun dışında bir anlam ifade etme, öneri sunma ve en zorlu rekabetinizle nasıl karşılaştırıldığını anlama yeteneğine de sahibiz.

Yeni müşteriler edinmek, eski müşterileri elde tutmaktan 10 kat daha zor ve pahalıdır. Dikkatle hazırlanmış çağrı merkezi anketlerimiz, müşterilerinize şirketinize olan yüksek değerlerini ustaca hatırlatmak için kullanılır. BPO ekibimiz, eski müşteri tutumu geliştirmek ve kaygılarını ortaya çıkarmak için kritik öneme sahip sorunları belirleyerek, sadakat faktörünün bozulmasını önleyecektir. Kosta Rika’nın Çağrı Merkezi, giderek daha rekabetçi bir pazarda, müşterilerle daha kişisel olan ilişkilere geri dönmenin gerçek bir rekabetçi denizaşırı avantaj olabileceğini biliyor. Çoğu şirket mutsuz bir müşteriden korkarken, tüm müşterilerin şirketiniz veya endüstrinizle ilgili olabilecek sıkıntılarını gidermelerini bekliyoruz. Yakınınızdaki acentenizin çok dikkatli dinlemesiyle, Kosta Rika’nın Çağrı Merkezi, potansiyel olarak kaybedilen gelirinizi durdurmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için derhal düzeltilebilecek paha biçilmez yapıcı eleştiriler sağlayacaktır.