Lähiympäristön puhelinkeskustamme tavoitteena on auttaa luomaan räätälöity BPO kaksikielinen kysely, jotta kaikki yrityksesi tiedotustavoitteet saavutettaisiin. Costa Rican Call Center Survey -tiimi koulutetaan suorittamaan kaikki telemarkkinointikutsut puolueettomasti, ilman painetta, jotta voit tietää asiakkaan todelliset tunteet. Tulos ei vahingoitu vaikuttamalla tai väärin suuntautuneisiin kysymyksiin, joten voimme saada oikeat tiedot yrityksesi kasvusta. Keski-Amerikan puhelinpalvelukeskuksen henkilökohtainen yhteystieto luo jokaisesta näkymästä oikean käden vaikutuksen, ja toimitamme sinulle tämän korkean tason tiedot välittömästi toimista.

On olemassa tietyntyyppisiä Keski-Amerikan kaksikielisiä kyselyjä, jotka saavat aikaan tietoa, jonka tarkoituksena on tehdä telemarkkinoinnin myynti. Tässä nimenomaisessa BPO-esimerkissä Costa Rican puhelinkeskus luo tietoisuutta yrityksesi tuotteista ja palveluista kyselyn valmistuttua. Kyky tarjota yrityksellesi suoraa palautetta asiakkailta voi tarjota myyntivoimille oikeat tiedot kaupan lopettamiseksi ja torjumiseksi. Auta myyntipisteitäsi poistamalla vanhentuneiden, kannattamattomien tietojen tuhlausta.

Costa Rican Call Center ymmärtää, että itsevalvonta voi olla yritykselle välttämätöntä. Joskus varovainen offshore-osastokysely voi olla tärkeä jatkotoiminto asiakkaalle, joka voi antaa tietoa myyntitiimiisi telemarkkinoinnin suorituskyvystä tai mikä asiakaspalvelun edustaja antaa parhaansa vaativalle asiakkaalle. Lähellä rantaa käyttävässä puhelinkeskuksessamme on mahdollisuus kerätä vain tietoja sinulle, mutta meillä on kyky ymmärtää se, tarjota suosituksia ja ymmärtää, miten verrataan kovimpaan kilpailuun.

Uusien asiakkaiden hankkiminen on 10 kertaa vaikeampaa ja kalliimpaa kuin vanhojen asiakkaiden säilyttäminen. Huolellisesti muotoiltuja puhelukeskustutkimuksia käytetään muistuttamaan asiakkaita tehokkaasti yrityksesi suuresta arvosta. BPO-tiimimme tunnistaa ongelmat, jotka ovat ratkaisevia vanhojen asiakkaiden säilyttämisen kehittämiseen ja heidän huolensa paljastamiseen, mikä estäisi kanta-asiakkuuden heikkenemisen. Costa Rican Call Center ymmärtää, että yhä kilpailukykyisemmillä markkinoilla palauttaminen asiakkaisiin henkilökohtaisemmille suhteille voi olla todellinen kilpailukykyinen offshore-etu. Vaikka useimmat yritykset pelkäävät tyytymättömää asiakasta, olemme tyytyväisiä kaikkiin asiakkaisiin turhauttamaan mahdolliset turhautumisensa yrityksesi tai toimialasi suhteen. Lähellä rannalla toimivan agenttisi kuuntelemalla erittäin tarkasti, Costa Rican puhelinkeskus antaa sinulle arvokasta rakentavaa kritiikkiä, jota voidaan korjata välittömästi, jotta lopetetaan mahdolliset menetetyt tulot ja lisätään asiakastyytyväisyyttä.