Cílem našeho callshore call centra je pomáhat při vytváření BPO dvojjazyčného průzkumu na míru pro dosažení všech informačních cílů vaší společnosti. Váš tým Call Center Survey bude vyškolen k provádění všech telemarketingových hovorů v neobjektivním, bez tlaku, aby poznal skutečné pocity vašeho zákazníka. Výsledek nebude poznamenán ovlivňováním či nesprávným určováním otázek, abychom mohli získat správné informace pro růst vašich zaměstnanců. Náš osobní kontakt s Centrem Střední Ameriky vyvolá v každé perspektivě opravdový dojem z první ruky a my vám tuto vysokou úroveň informací poskytneme k okamžitému jednání.

Existují určité typy bilingvních průzkumů ve Střední Americe, které jsou prováděny tak, že vyvolávají informace, jejichž základním záměrem je prodej telemarketingu. V tomto konkrétním případě BPO vytvoří Call centrum v Kostarice zvýšené povědomí o produktech a službách vaší společnosti při dokončení průzkumu. Schopnost poskytnout vaší společnosti přímou zpětnou vazbu od zákazníků může poskytnout prodejcům správné informace k uzavření obchodu a proti jakémukoli vyvrácení. Pomozte svým prodejcům eliminovat zbytečné úsilí o zastaralé, nerentabilní informace.

Call centrum v Kostarice chápe, že vlastní monitorování může být pro společnost nevyhnutelné. Někdy může být diskrétní offshore průzkum mezi pracovníky důležitou následnou výzvou k zákazníkovi, která může poskytnout pohled na výkonnost vašeho telemarketingu ve vašem obchodním týmu, nebo který zástupce péče o zákazníky dává co nejlepší výkon pro náročného klienta. Naše callshore call centrum má schopnost nejen sbírat data pro vás, ale máme možnost z toho vyvodit smysl, nabídnout doporučení a pochopit, jak se srovnáváte s vaší nejtěžší soutěží.

Získávání nových zákazníků je 10krát obtížnější a dražší než udržení starých. Naše pečlivě zpracované průzkumy call center slouží k taktické připomínce zákazníkům, které jsou pro Vaši společnost vysoké. Náš tým BPO identifikuje problémy, které jsou zásadní pro rozvoj starých zákazníků a odhalování jejich obav, což by zabránilo tomu, aby se faktor loajality zhoršil. Call centrum Costa Rica si uvědomuje, že na stále konkurenčnějším trhu může být návrat k vztahům, které jsou více osobní se zákazníky, skutečnou konkurenční pobřežní výhodou. Zatímco většina společností se obává nešťastného zákazníka, vítáme všechny klienty, aby odvrátili jakékoli frustrace, které mohou mít o vaší společnosti nebo průmyslu. Díky velmi blízkému naslouchání agentovi z blízkého okolí vám call centrum v Kostarice poskytne neocenitelnou konstruktivní kritiku, kterou lze okamžitě napravit, aby se zastavily potenciálně ztracené příjmy a zvýšila spokojenost zákazníků.