O noso obxectivo de centro de chamadas nearshore é axudar a crear unha enquisa BPO bilingüe para conseguir todos os obxectivos de información da súa empresa. O equipo de atención ao centro de chamadas de Costa Rica será adestrado para realizar todas as chamadas de telemercadeo de xeito non sesgado, sen presión para coñecer os verdadeiros sentimentos do seu cliente. O resultado non estará contaminado por preguntas influenciadas ou mal dirixidas para que poidamos obter a información correcta para o crecemento da súa empresa. O contacto persoal do noso centro de chamadas de Centroamérica xerará unha verdadeira impresión de primeira man por cada perspectiva e entregaremos este alto nivel de información para que poida actuar de xeito inmediato.

Hai certos tipos de enquisas bilingües de Centroamérica que se levan a cabo con información coa intención de facer unha venda de telemercadeo. Nesta instancia particular de BPO, o Centro de chamadas de Costa Rica creará un maior coñecemento dos produtos e servizos da súa empresa ao completar a enquisa. A capacidade de proporcionar a súa empresa un feedback directo dos clientes pode proporcionar unha forza de vendas a información correcta para pechar un acordo e combater calquera refutación. Axuda a súa forza de vendas eliminando os esforzos perdidos en información desactualizados e inútiles.

O Centro de atención telefónica de Costa Rica entende que o autocontrol pode ser inevitable para unha empresa. Ás veces, unha enquisa departamental off-shore discreta pode ser unha importante chamada de seguimento a un cliente que poida dar información sobre o rendemento de telemarketing do seu equipo de vendas ou que o representante de atención ao cliente está dando o mellor con un cliente esixente. O noso centro de chamadas nearshore ten a capacidade de non só recompilar datos para vostede, pero temos a capacidade de ter sentido, ofrecer recomendacións e comprender como se compara coa súa competencia máis difícil.

A adquisición de novos clientes é 10 veces máis difícil e caro que manter os antigos. As nosas enquisas de call center coidadosamente elaboradas úsanse para recordar de xeito táctil aos seus clientes o alto valor que son para a súa empresa. O noso equipo de BPO identificará os problemas que son fundamentais para desenvolver a antiga retención de clientes e descubrir as súas preocupacións, o que impediría que se deteriorase un factor de fidelidade. O Call Center de Costa Rica dáse conta de que nun mercado cada vez máis competitivo, o retorno a relacións máis persoais cos clientes pode ser unha verdadeira vantaxe competitiva no exterior. Aínda que a maioría das empresas temen a un cliente infeliz, damos a benvida a todos os clientes para que eviten calquera frustración que poida ter sobre a súa empresa ou industria. Ao escoitar con moito coidado do seu axente próximo, o Centro de atención telefónica de Costa Rica proporcionaralle críticas inestimables inestimables que poden ser corrixidas de inmediato para deter os ingresos potencialmente perdidos e aumentar a satisfacción do cliente.