আমাদের নিকটবর্তী কল সেন্টার উদ্দেশ্যটি আপনার কোম্পানির তথ্য উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য বিপিও দ্বিভাষিক জরিপ তৈরি করা একটি লেজ তৈরিতে সহায়তা করা। আপনার কোস্টা রিকা এর কল সেন্টার সার্ভে টিমকে আপনার গ্রাহকের সত্যিকারের অনুভূতি জানতে অ-পক্ষপাতী, কোনও চাপের স্বরবর্ণে সমস্ত টেলিমার্কেটিং কলগুলি চালানোর প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে। ফলাফল প্রভাবিত বা ভুল নির্দেশিত প্রশ্নগুলি দ্বারা বিভ্রান্ত করা হবে না যাতে আমরা আপনার কোম্পানির বৃদ্ধির জন্য সঠিক তথ্য পেতে পারি। আমাদের কেন্দ্রীয় আমেরিকা কল সেন্টারের ব্যক্তিগত যোগাযোগ প্রতিটি প্রত্যাশা দ্বারা একটি সত্যিকারের প্রথম হাতের ছাপ তৈরি করবে, এবং আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপের জন্য আপনার কাছে এই উচ্চ স্তরের তথ্য সরবরাহ করব।

সেন্ট্রাল আমেরিকা দ্বিভাষিক সমীক্ষাগুলির কিছু নির্দিষ্ট উপায় রয়েছে যা টেলিমার্কেটিং বিক্রয় করার অন্তর্নিহিত অভিপ্রায় নিয়ে তথ্য সরবরাহ করে। এই বিশেষ বিপিও উদাহরণে, কোস্টা রিকা এর কল সেন্টার জরিপ শেষ করার সময় আপনার কোম্পানির পণ্য ও পরিষেবাদিগুলির সম্পর্কে সচেতনতা সৃষ্টি করবে। গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রত্যক্ষ প্রতিক্রিয়ার সাথে আপনার কোম্পানী সরবরাহ করার ক্ষমতা একটি বিক্রয় বন্ধকটি একটি চুক্তি বন্ধ করার জন্য এবং কোনও বিরোধের বিরুদ্ধে সঠিক তথ্য সরবরাহ করতে পারে। পুরানো, অলাভজনক তথ্যের উপর নিষ্ক্রিয় প্রচেষ্টাকে নির্মূল করে আপনার বিক্রয় শক্তিকে সহায়তা করুন।

কোস্টা রিকা এর কল সেন্টার বুঝতে পারে যে স্ব-নজরদারি একটি কোম্পানির জন্য অপরিহার্য হতে পারে। কখনও কখনও, একটি বুদ্ধিমান অফশোর বিভাগীয় জরিপ একটি গ্রাহকের কাছে একটি গুরুত্বপূর্ণ ফলো-আপ কল হতে পারে যা আপনার বিক্রয় দলের টেলিমার্কেটিং কর্মক্ষমতা অন্তর্দৃষ্টি দিতে পারে বা গ্রাহক যত্ন প্রতিনিধি কোনও দাবিকারী ক্লায়েন্টের সাথে তাদের সর্বোত্তম সরবরাহ করে। আমাদের নিকটবর্তী কল কেন্দ্রে কেবল আপনার জন্য তথ্য সংগ্রহ করার ক্ষমতা নেই, তবে আমাদের কাছে এটি বোঝার ক্ষমতা, সুপারিশগুলি অফার এবং আপনার কঠিন প্রতিযোগিতার তুলনায় আপনি কিভাবে তুলনা করেন তা বুঝতে সক্ষম।

নতুন গ্রাহকদের অর্জন পুরোনো বেশী রাখার চেয়ে 10 গুণ বেশি কঠিন এবং ব্যয়বহুল। আমাদের সাবধানে তৈরি কল সেন্টার সার্ভেগুলি আপনার কোম্পানির উচ্চ মূল্যের গ্রাহকদের মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের বিপিও টিম পুরাতন গ্রাহক ধারণার বিকাশ এবং তাদের উদ্বেগ প্রকাশ করার জন্য সমালোচনামূলক বিষয়গুলি সনাক্ত করবে, যা হতাশার কারণে আনুগত্য ফ্যাক্টরকে প্রতিরোধ করবে। কোস্টা রিকা এর কল সেন্টার উপলব্ধি করে যে ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে, গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্কগুলিতে ফেরত আসা একটি প্রকৃত প্রতিযোগিতামূলক অফশোর সুবিধা হতে পারে। যদিও বেশিরভাগ কোম্পানিগুলি একটি অসুখী গ্রাহককে ভয় পায়, তবে আমরা আপনার ক্লায়েন্টদের স্বাগত জানাই যে তারা আপনার কোম্পানী বা শিল্প সম্পর্কে যে কোনও হতাশা প্রকাশ করতে পারে। আপনার নিকটবর্তী এজেন্টের খুব সাবধানে শোনার মাধ্যমে, কোস্টা রিকা এর কল সেন্টার আপনাকে অমূল্য গঠনমূলক সমালোচনার সরবরাহ করবে যা সম্ভাব্য হারিয়ে যাওয়া রাজস্ব বন্ধ করতে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য অবিলম্বে সংশোধন করা যেতে পারে।