Наша мета сусіднього колл-центру полягає в наданні допомоги у створенні індивідуальних двомовних досліджень BPO для досягнення всіх інформаційних цілей вашої компанії. Команда Call Centre Survey з Коста-Ріки буде навчена виконувати всі телемаркетинг-дзвінки в ненавмисному, без тиску, щоб дізнатися справжні почуття вашого клієнта. Результат не буде затьмарений через вплив або неправильно задані питання, тому ми можемо отримати правильну інформацію для зростання ваших компаній. Особистий контакт нашого Центральноамериканського телефонного центру створить справжнє перше враження від кожної перспективи, і ми надамо вам цей високий рівень інформації для негайних дій.

Є певні типи центральноамериканських двомовних опитувань, які проводяться, щоб отримати інформацію з основним наміром зробити продаж телемаркетингу. У цьому конкретному екземплярі BPO, Call Center Коста-Ріки створить підвищену обізнаність про продукти та послуги вашої компанії під час завершення опитування. Можливість надавати Вашій компанії прямий зворотний зв’язок з клієнтами може надати торговій групі правильну інформацію для закриття угоди та боротьби з будь-яким спростуванням. Допоможіть своїм торговим агентам, усунувши витрачені зусилля на застарілу, збиткову інформацію.

Call Center Коста-Ріки розуміє, що самоконтроль може бути неминучим для компанії. Іноді дискретно офшорне відомче опитування може бути важливим подальшим викликом клієнту, який може дати уявлення про продуктивність Вашого відділу продажів, або який представник по роботі з клієнтами надає найкраще з вимогами клієнта. Наш приморський колл-центр має можливість не тільки збирати дані для вас, але ми маємо можливість розібратися з ним, запропонувати рекомендації і зрозуміти, як ви порівнюєте з вашою жорсткою конкуренцією.

Придбання нових клієнтів у 10 разів складніше і дорожче, ніж утримання старих. Наші ретельні обстеження колл-центру використовуються для тактичного нагадування клієнтам про високу цінність, яку вони мають для вашої компанії. Наша команда BPO визначить питання, які є критичними для розробки старих утримань клієнтів і розкриття їх проблем, які запобігають погіршенню фактора лояльності. Call Center Коста-Ріки розуміє, що на все більш конкурентному ринку повернення до відносин, які є більш особистими з клієнтами, може бути справжньою конкурентною перевагою офшорних операцій. Хоча більшість компаній бояться невдоволеного клієнта, ми вітаємо всіх клієнтів, щоб висловити будь-які розчарування, які вони можуть мати щодо вашої компанії або галузі. Прислухаючись до свого прибережного агента, Call Center Коста-Ріки надасть вам безцінну конструктивну критику, яку можна негайно виправити, щоб зупинити потенційно втрачений дохід і підвищити задоволеність клієнтів.