ਸਾਡਾ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਬੀਜੀਏ ਦੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਦੇ ਦਰਸਾਏ ਦਰਜੇ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਸਟਾ ਰੀਕਾ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸਰਵੇ ਦੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਲੀਮਾਰਕਿਟਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਪੱਖਪਾਤੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸੱਚੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕੋਈ ਦਬਾਅ ਨਹੀਂ ਹੈ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਗਲਤ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਾਗੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੀਏ. ਸਾਡਾ ਕੇਂਦਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦਾ ਨਿੱਜੀ ਸੰਪਰਕ ਹਰ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਸੱਚਾ ਪਹਿਲਾ ਹੱਥ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ.

ਸੈਂਟਰਲ ਅਮਰੀਕਾ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਦੋ-ਭਾਸ਼ੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਹੜੀਆਂ ਟੈਲੀਮਾਰਕਿਟਿੰਗ ਵਿਕਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਇੱਛਾ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬੀਪੀਓ ਦੇ ਮੌਕੇ ਵਿੱਚ, ਕੋਸਟਾ ਰੀਕਾ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗਾ. ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਸਿੱਧੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਇੱਕ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਬਟਲ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਪੁਰਾਣੇ, ਗੈਰ-ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ‘ਤੇ ਬਰਬਾਦ ਕੀਤੇ ਗਏ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਮੱਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ.

ਕੋਸਟਾ ਰੀਕਾ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਸਵੈ-ਨਿਗਰਾਨੀ ਰੱਖਣਾ ਅਢੁੱਕਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਕਈ ਵਾਰ, ਇੱਕ ਵਿਵੇਕਸ਼ੀਲ ਆਫਸ਼ੋਰ ਵਿਭਾਗੀ ਸਰਵੇਖਣ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਕਾਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਦੇ ਟੈਲੀਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਲਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਹੜਾ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਇੱਕ ਲੋੜੀਂਦਾ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਸਾਡੇ ਨੇੜਲੇ ਕਾਲਰ ਸੈਂਟਰ ਕੋਲ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਡਾਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਜਾਣਨ, ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਕਾਬਲੀਅਤ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ

ਪੁਰਾਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਏ ਰੱਖਣ ਨਾਲੋਂ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ 10 ਗੁਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ. ਸਾਡੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਬਣਾਈ ਗਈ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉੱਚੇ ਮੁੱਲ ਦੇ ਨਾਲ ਯਾਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਸਾਡੀ ਬੀ ਪੀ ਓ ਟੀਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੇਗੀ ਜੋ ਪੁਰਾਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਫਾਦਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਕ ਨੂੰ ਵਿਗੜਨ ਤੋਂ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਕੋਸਟਾ ਰੀਕਾ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਵਧਦੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ, ਅਜਿਹੇ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਨਿੱਜੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਅਸਲ ਮੁਕਾਬਲੇਯੋਗ ਆਫਸ਼ੋਰ ਲਾਭ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇੱਕ ਨਾਖੁਸ਼ ਗ੍ਰਾਹਕ ਤੋਂ ਡਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਉਦਯੋਗ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. ਤੁਹਾਡੇ ਨੇੜਲੇ ਏਜੰਟ ਦੇ ਸੁਣਨ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਧਿਆਨ ਨਾਲ, ਕੋਸਟਾ ਰੀਕਾ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਨਮੋਲ ਰਚਨਾਤਮਕ ਅਲੋਚਨਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਸੰਭਵ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਗੁਆਚੇ ਮਾਲ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.