ជំនួយការរបស់អ្នកជំនួយការនីហ្សេរីយ៉ារបស់យើងគឺទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីផ្តល់នូវការអាណិតអាសូរចំពោះការងារដែលទាមទាររបស់អ្នកនិងបង្កើនការទទួលខុសត្រូវ។ មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់យើងចង់បន្ធូរនូវភាពតានតឹងរបស់អ្នកដោយការផ្តល់កម្លាំងការងារចាំបាច់ទាំងអស់។ អ្នកទទួលភ្ញៀវនិម្មិតដែលអាចនិយាយភាសាអង់គ្លេសពីរនាក់ដែលអាចជឿទុកចិត្តបាននិងអាចទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលបានរំពឹងថានឹងធ្វើការក្រោមសម្ពាធឧបសគ្គពេលវេលានិងដឹងពីសារៈសំខាន់នៃការអត់ធ្មត់គ្មានព្រំដែននៅពេលវាត្រូវបានកំណត់ពេលវេលា។ ភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់យើងអាចគ្រប់គ្រងអ្វីៗទាំងអស់ពីការផ្ញើអ៊ីមែលកំណត់ការណាត់ជួបនិងធ្វើការកក់ទុកជាមុន។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺអនុញ្ញាតឱ្យយើងដឹងពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីសម្រេចនៅថ្ងៃនោះហើយនឹងបានសម្រេច។

ជំនួយការប្រតិបត្តិនិម្មិតនិមិត្តសញ្ញាពីរភាសាឡាទីនអាមេរិចផ្ទាល់របស់អ្នកអាចជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃក្រុមការងារ BPO របស់អ្នកដោយផ្តល់ជូនអតិថិជនទាំងអស់របស់អ្នកនូវចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងបំផុតតាមរយៈការស្វាគមន៍យ៉ាងកក់ក្តៅ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសពីទម្រង់វែងឆ្ងាយដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធឬបង្ហាញការណែនាំប្រចាំថ្ងៃតាមតម្រូវការ។ គិតថាវានឹងជួយអ្នកក្នុងការចំណាយហិរញ្ញវត្ថុដោយរៀបចំការហៅទូរសព្ទ័របស់អ្នកហើយអាចផ្តល់អាទិភាពដល់ការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។ អ្នកជំនួយការប្រតិបត្តិនិម្មិត BPO ទាំងអស់ដែលអ្នកផ្តល់ធនធាននឹងផ្តល់នូវចំណេះដឹងជាមូលដ្ឋាននៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកដើម្បីឱ្យមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈនិងផ្តល់ការប្រឹក្សាដល់អតិថិជនរបស់អ្នកទាំងជាភាសាអង់គ្លេសនិងភាសាអេស្ប៉ាញ។

តើមានពេលខ្លះនៅពេលដែលអ្នកជាអ្នកបម្រើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឬទេ? វិនិយោគពេលវេលាដ៏មានតម្លៃរបស់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជំនួញភ្លាមជំនួសឱ្យការឆ្លើយតបការហៅទូរសព្ទ័ដែលអាចត្រូវបានត្រងសម្រាប់អ្នកនិងដោះស្រាយនៅពេលក្រោយ។ ក្នុងអំឡុងពេលនៃការហៅនេះយើងនឹងអាចសួរសំណួរកំណត់ទុកជាមុនរបស់អ្នកអាស្រ័យលើប្រភេទនៃអតិថិជននិងការឆ្លើយតបដែលអ្នកចង់។ តើមានកិច្ចប្រជុំជាច្រើនដែលអ្នកបានអង្គុយនៅកន្លែងដែលអតិថិជនសំខាន់របស់អ្នកត្រូវស្តាប់សារសម្លេងនិងរង់ចាំការហៅទៅវិញ? ថាតែម្នាក់ឯងអាចធ្វើឱ្យចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនមានភាពត្រជាក់ចិត្ដឬក៏ធ្វើឱ្យភ្លើងឆេះទាំងស្រុង។ អ្នកជំនួយការនាយកប្រតិបត្តិប្រចាំការិយាល័យកូស្តារីកាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនឹងឆ្លើយតបរាល់ការហៅនិងបញ្ជូនសារភ្លាមៗទៅអ្នកតាមរយៈអត្ថបទអ៊ីមែលឬទូរស័ព្ទអាស្រ័យលើចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។

វាអាចយល់បានថាមានអាជីវកម្មជាច្រើនដែលមានអ្នកទទួលភ្ញៀវដែលមានបុគ្គលិកពេញម៉ោងហើយអាចត្រូវការជំនួយបន្ថែម។ រាល់ទំហំនៃអាជីវកម្មដែលនៅក្បែរ ៗ នោះបានខកខានការហៅដ៏សំខាន់មួយបានចំណាយពេលយូរពេកដើម្បីឆ្លើយទូរស័ព្ទឬស្ថានការណ៍ដ៏អាក្រក់បំផុតដែលមានអតិថិជនរង់ចាំជាយូររហូតដល់អ្នកទទួលភ្ញៀវម្នាក់អាចចូលរួមក្នុងការហៅនេះ។ ។ វាគឺជាការពិតដែលថាភាគច្រើននៃមនុស្សដែលទូរស័ព្ទទៅសួរអំពីផលិតផលឬសេវាកម្មនឹងមិនទុកសារប្រសិនបើពួកគេជួបនឹងសារជាសម្លេង។ តើអតិថិជននីមួយៗមានតម្លៃប៉ុន្មាន? អនុញ្ញាតឱ្យការិយាល័យហៅកូស្តារីកាគ្រប់គ្រងការចំណាយហួសប្រមាណនៃការហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឬទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទសម្រាប់គម្រោងជាក់លាក់មួយឬកិច្ចការដូច្នេះអតិថិជនទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ត្រឹមត្រូវ។