Нашата цел е да съдействаме за създаването на специално разработено двуезично проучване на BPO за постигане на всички информационни цели на вашата компания. Колективът на Коста Рика в Центъра ще бъде обучен да извършва всички телемаркетинг обаждания в неангажиран и без натиск тон, за да знае истинските чувства на клиента. Резултатът няма да бъде опетнен чрез повлияване или неправилно насочени въпроси, така че можем да получим точната информация за растежа на фирмите ви. Личният контакт на центъра за обаждания в Централна Америка ще генерира истинско първо впечатление от всяка перспектива и ние ще ви предоставим това високо ниво на информация за незабавни действия.

Има някои видове двуезични изследвания в Централна Америка, които се провеждат, за да се извлече информация с намерението да се направи продажба на телемаркетинг. В този конкретен случай на BPO, Центърът за обаждания в Коста Рика ще създаде повишена информираност за продуктите и услугите на вашата компания, докато завършва проучването. Възможността да предоставите на вашата компания директна обратна връзка от клиентите може да предостави на продавачите правилната информация, за да приключи сделка и да се бори с всеки отказ. Помогнете на търговците си, като елиминирате загубените усилия за остаряла, нерентабилна информация.

Call Center в Коста Рика разбира, че самоконтролът може да бъде неизбежен за една компания. Понякога едно дискретно офшорно проучване на отдели може да бъде важно последващо обаждане до клиент, което може да даде представа за производителността на вашия екип за продажби или кой представител за обслужване на клиенти дава най-доброто от един взискателен клиент. Нашият най-близък център за обаждания има възможност не само да събира данни за вас, но и да имаме възможност да ги разберем, да предложим препоръки и да разберем как се сравнявате с най-трудната си конкуренция.

Придобиването на нови клиенти е 10 пъти по-трудно и скъпо от запазването на старите. Нашите внимателно изработени проучвания на телефонния център се използват за тактично напомняне на клиентите ви за високата стойност, която те имат за вашата компания. Екипът на BPO ще идентифицира проблеми, които са от решаващо значение за развитието на старото запазване на клиентите и разкриването на техните опасения, което ще предотврати влошаването на фактора лоялност. Call Center в Коста Рика осъзнава, че на все по-конкурентен пазар връщането към отношения, които са по-лични с клиентите, може да бъде истинско конкурентно офшорно предимство. Докато повечето компании се страхуват от недоволен клиент, ние приветстваме всички клиенти, за да отблъснат всякакво разочарование, което могат да имат за вашата компания или индустрия. Вслушайте се внимателно в слуховете на вашия близък агент, Центърът за обаждания в Коста Рика ще ви предостави неоценима конструктивна критика, която може да бъде коригирана незабавно, за да спре потенциално загубените приходи и да повиши удовлетвореността на клиентите.