V okamžiku, kdy se shodneme na konkrétním typu potřeb BPO outsourcingu a očekáváních od vašich zákazníků, je spuštěn offshore telemarketingový proces. Obě strany musí stanovit časový rámec pro vašeho nového personálu call centra, aby dosáhl svých cílů před datem spuštění. To se bude konat poté, co naši vrcholoví manažeři konzultují s manažery zákaznických služeb v blízkosti pobřeží a školícími pracovníky ve vaší outsourcingové kampani. Všechny názory budou projednány s vámi, aby vám pomohly při konečném schválení. Nájemní a specializované školení vašeho středoamerického týmu telemarketingu se uskuteční okamžitě. V závislosti na rozsahu a složitosti vaší kampaně BPO se časy a délky školení budou lišit pro odbornost a musí být vzaty v úvahu. To bude pro vaši výhodu call centra a bude pracovat ve prospěch vašeho dvojjazyčného týmu pro maximální výsledky BPO. Každodenní aktualizace agentů call centra vám mohou být zaslány na konci každého pracovního dne pro případné kontroly. Normální hlášení je třídenní.