Mae Cynorthwywyr Gweithredol Rhithwir Canolfan Gyswllt ein Costa Rica wedi’u hyfforddi i roi tosturi am eich gwaith heriol a’ch cyfrifoldebau cynyddol. Hoffai ein canolfan alwadau leddfu eich straen trwy roi eich holl dasgau angenrheidiol ar gontract allanol. Mae eich derbynnydd rhithwir dwyieithog Canol America, sydd wedi’i hyfforddi’n dda ac sydd wedi’i hyfforddi’n dda, yn disgwyl gweithio dan bwysau, cyfyngiadau amser a gwybod pa mor bwysig yw amynedd diderfyn pan fydd yn gyfnod o wasgfa. Gall ein hasiantau canolfannau galwadau ymdrin ag unrhyw beth o anfon negeseuon e-bost, ailosod apwyntiadau a gwneud eich archebion teithio. Y cyfan sy’n rhaid i chi ei wneud yw rhoi gwybod i ni beth sydd ei angen arnoch ar gyfer y diwrnod hwnnw a bydd yn cael ei wneud.

Gall eich Cynorthwy-ydd Gweithredol Rhithwir Americanaidd dwyieithog fod yn rhan bwysig o’ch tîm BPO drwy roi argraff gyntaf wych i’ch holl gleientiaid trwy groeso cynnes. Gallwch ddewis o fformat tymor hir strwythuredig neu gyfleu cyfarwyddiadau dyddiol yn ôl yr angen. Meddyliwch faint y bydd yn eich helpu’n ariannol trwy drefnu eich galwadau telefarchnata a gallu blaenoriaethu eich cyfathrebu. Bydd pob Cynorthwy-ydd Gweithredol Rhithwir BPO yr ydych yn ei roi ar gontract allanol yn ymrwymo i wybodaeth sylfaenol eich busnes er mwyn swnio’n broffesiynol ac i ddarparu’n feddylgar i’ch cleientiaid yn Saesneg a Sbaeneg.

A oes yna adegau pan ydych chi’n gaethwas i’ch ffôn symudol? Buddsoddwch eich amser gwerthfawr yn delio â busnes uniongyrchol yn hytrach nag ateb galwadau telefarchnata y gellir eu hidlo ar eich cyfer ac y rhoddir sylw iddynt yn ddiweddarach. Yn ystod yr alwad, byddem yn gallu gofyn eich cwestiynau a bennwyd ymlaen llaw yn dibynnu ar y math o gleient a’r ymateb rydych chi’n ei ddymuno. Sawl cyfarfod ydych chi wedi eistedd trwyddo lle bu’n rhaid i’ch cleient pwysig wrando ar neges llais ac aros am alwad yn ôl? Gall hynny yn unig oeri diddordeb y cleient neu roi’r tân allan yn llwyr. Bydd eich Cynorthwyydd Gweithredol Costa Rica personol yn ateb pob galwad yn broffesiynol ac yn anfon negeseuon atoch ar unwaith drwy anfon neges destun, e-bost neu ffôn yn dibynnu ar eich dewis.

Mae’n ddealladwy bod gan lawer o fusnesau dderbynnydd ar gontract allanol llawn amser ac efallai y bydd angen cymorth ychwanegol arnynt. Mae busnesau o bob maint ar lan y môr, ar un adeg, wedi colli galwad bwysig iawn, wedi cymryd gormod o amser i ateb y ffôn neu’r sefyllfa waethaf, gan ddal cleient am gyfnod hir hyd nes y gallai derbynnydd ddod i’r alwad. . Mae’n ffaith na fydd y mwyafrif o bobl sy’n galw i holi am gynnyrch neu wasanaeth yn gadael neges os byddant yn dod ar draws post llais. Faint yw gwerth pob cleient? Gadewch i Ganolfan Alwadau Costa Rica drin eich gorlif o alwadau neu dderbyn galwadau am brosiect neu aseiniad penodol fel bod pob cleient yn cael sylw priodol.