Vores nærshore call center mål er at hjælpe med at skabe en skræddersyet BPO tosproglig undersøgelse for at nå alle dine virksomheds informationsmål. Din Costa Ricas Call Center Survey team vil blive uddannet til at udføre alle telemarketingopkald i en ikke-forudindtaget, ingen tryk tone for at kende de sande følelser af din kunde. Resultatet vil ikke blive besværet ved at påvirke eller misdirekte spørgsmål, så vi kan få de korrekte oplysninger til din virksomheds vækst. Vores Central America callcenters personlige kontakt vil skabe et ægte førstehåndsindtryk af hver udsigt, og vi vil levere dette høje niveau af information til dig for øjeblikkelig handling.

Der er visse typer mellemamerikanske tosprogede undersøgelser, der udføres, der fremkalder information med den underliggende intention om at lave et telemarketingsalg. I dette særlige BPO-tilfælde vil Costa Ricas Call Center skabe en øget bevidsthed om virksomhedens produkter og tjenester, mens undersøgelsen afsluttes. Evnen til at give din virksomhed direkte feedback fra kunderne kan give en salgsstyrke de rigtige oplysninger til at lukke en aftale og bekæmpe enhver genfremsættelse. Hjælp din salgsstyrke ved at eliminere spildt indsats på forældet, urentabel information.

Costa Ricas Call Center forstår, at selvovervågning kan være uundgåelig for et firma. Nogle gange kan en diskret offshore afdelingsundersøgelse være et vigtigt opfølgende opkald til en kunde, som kan give indsigt i dit salgsteams telemarketing ydeevne, eller hvilken kundeservicerepræsentant giver sit bedste med en krævende kunde. Vores nearshore callcenter har evnen til ikke alene at indsamle data for dig, men vi har evnen til at give mening ud af det, tilbyde anbefalinger og forstå, hvordan du sammenligner med din hårdeste konkurrence.

At erhverve nye kunder er 10 gange vanskeligere og dyrere end at beholde gamle. Vores omhyggeligt udformede callcenterundersøgelser bruges til taktmæssigt at minde dine kunder om den høje værdi, de er til din virksomhed. Vores BPO-team vil identificere spørgsmål, der er afgørende for at udvikle gammel kundeopbevaring og afdække deres bekymringer, hvilket ville forhindre en loyalitetsfaktor i at blive forringet. Costa Ricas Call Center indser, at i et stadig mere konkurrencepræget marked, at vende tilbage til relationer, der er mere personlige med kunderne, kan være en reel konkurrencedygtig offshore-fordel. Mens de fleste virksomheder frygter en ulykkelig kunde, byder vi alle kunder velkommen om at frygte enhver frustration, de måtte have om din virksomhed eller industri. Ved at høre din nærshore-agent meget omhyggeligt, vil Costa Ricas Call Center give dig en uvurderlig konstruktiv kritik, der kan rettes øjeblikkeligt for at stoppe potentielt tabte indtægter og øge kundetilfredsheden.