Gure nearshore call zentroaren xedea da zure enpresako informazio helburuak lortzeko modurik onena egiten duen BPO elebidun inkesta sortzea. Zure Costa Rica-ren Call Center Inkesta taldeak telemarketing-deiak alderantziz, presio gabeko tonu guztiak burutuko ditu zure bezeroaren benetako sentimenduak ezagutzeko. Emaitza ez da zuzentzen gaizki zuzendutako galderen bidez, zure enpresaren hazkundeari buruzko informazio zuzena eskuratu ahal izateko. Gure Erdialdeko Amerikako dei zentroaren kontaktu pertsonalak prospekzio bakoitzeko benetako lehen inpresioa sortuko du, eta informazio maila altu hori emango dizugu berehala.

Erdialdeko Amerikako zenbait inkesta elebidun daude, telemarketing salmenta egiteko azpiko asmoa duten informazioa lortzen dutenak. BPOren instantzia zehatz honetan, Costa Ricako dei zentroak zure enpresako produktu eta zerbitzuen inguruko kontzientzia handiagoa sortuko du inkesta burutzean. Bezeroek zure enpresari zuzeneko iritzia eman diezaieten gaitasuna salmentek eragin dezakete informazio egokia, akordioa ixteko eta errefutazioari aurre egiteko. Laguntza zure salmenta-indarra, alferrikako eta errentagarriak ez diren informazioari buruzko alferrikako ahaleginak ezabatuz.

Costa Rica-ren Call Center-ek ulertzen du auto-monitorizazioa ezinbestekoa dela enpresarentzat. Batzuetan, offshore saileko inkesta zuhurra zure salmenta taldeko telemarketingaren funtzionamendua ezagutzeko edo bezeroarentzako arreta ordezkariari bezero zorrotzenekin ematen die bere bezeroarentzako arreta hoberena ezagutzeko aukera eman diezaieke. Gure nearshore deien zentroak zure datuak biltzeko gaitasuna du, baina gaitasuna zentzuzkoa da, gomendioak eskaintzeko eta zure lehia gogorrenak nola konparatzen dugun ulertzeko.

Bezero berriak erosteko adina 10 aldiz zailagoa eta garestiagoa da. Gure enpresako bezeroei gogorarazi ahal izateko zure bezeroei gogora ekartzen dizkiet gure bezeroei arreta handiz egindako deien zentroen inkestak. Gure BPO taldeak bezero zaharren atxikipena garatzeko eta haien kezkak garatzeko funtsezkoak diren gaiak identifikatuko ditu, hau da, leialtasun-faktoreak hondatzea saihestuko luke. Costa Rica-ren Call Center-ek konturatzen da gero eta lehiakorragoa den merkatuan bezeroekin harreman pertsonalagoak itzultzea benetako lehia lehiakorra izan daitekeela. Enpresa gehienek zorigaiztoko bezeroak beldur diren bitartean, bezero guztiei ongi etorria ematen zaie zure enpresari edo industriari buruzko frustrazioa eragiteko. Zure hurbileko agenteen kontu handiz entzuten baduzu, Costa Rica-ren Call Center-ek berehalako kalitate konstruktiboak emango dizkizu, berehala zuzenean gal daitezkeen diru-sarrerak galdu ahal izateko eta bezeroen gogobetetzea bultzatzeko.