અમારું નજીકના કોલ સેન્ટરનું ઉદ્દેશ્ય એ તમારી બધી કંપનીના માહિતી ઉદ્દેશ્યો પ્રાપ્ત કરવા માટે બીપીઓ દ્વિભાષી સર્વેક્ષણ બનાવવામાં સહાયક છે. તમારી કોસ્ટા રિકાની કૉલ સેન્ટર સર્વે ટીમને તમારા ગ્રાહકની સાચી લાગણીઓને જાણવા માટે બિન-પક્ષપાતવાળા, કોઈ દબાણ સ્વરમાં તમામ ટેલિમાર્કેટિંગ કૉલ્સ કરવા માટે તાલીમ આપવામાં આવશે. પરિણામ પ્રભાવિત અથવા ખોટી દિશાવાળા પ્રશ્નો દ્વારા દ્વિધામાં આવશે નહીં જેથી અમે તમારી કંપનીના વિકાસ માટે સાચી માહિતી મેળવી શકીએ. અમારું સેન્ટ્રલ અમેરિકા કૉલ સેન્ટરનું વ્યક્તિગત સંપર્ક પ્રત્યેક સંભવિત દ્વારા સાચી પ્રથમ હાથની છાપ ઉત્પન્ન કરશે અને તાત્કાલિક પગલાં માટે અમે આ ઉચ્ચ સ્તરની માહિતી આપશું.

મધ્ય અમેરિકાના દ્વિભાષી સર્વેક્ષણના ચોક્કસ પ્રકારો છે જે ટેલિમાર્કેટિંગ વેચાણ કરવાના અંતર્ગત હેતુથી માહિતીને વિસ્તૃત કરે છે. આ ખાસ બી.પી.ઓ.ના કિસ્સામાં, કોસ્ટા રિકાના કૉલ સેન્ટર સર્વે પૂર્ણ કરતી વખતે તમારી કંપનીના ઉત્પાદનો અને સેવાઓની જાગૃતતા વધારશે. ગ્રાહકો પાસેથી સીધી પ્રતિસાદ આપીને તમારી કંપનીને પ્રદાન કરવાની ક્ષમતા એક સોદો બંધ કરવા અને કોઈપણ ખંડન સામે લડવાની યોગ્ય માહિતીને વેચાણ દળ પ્રદાન કરી શકે છે. જૂની, બિનલાભકારી માહિતી પર નકામા પ્રયાસોને દૂર કરીને તમારી વેચાણ શક્તિને સહાય કરો.

કોસ્ટા રિકાના કૉલ સેન્ટર સમજે છે કે કોઈ કંપની માટે સ્વ-દેખરેખ અયોગ્ય હોઈ શકે છે. કેટલીકવાર, એક સમજદાર ઑફશોર ડિપાર્ટમેન્ટલ મોજણી ગ્રાહકને એક મહત્વપૂર્ણ ફોલો-અપ કૉલ હોઈ શકે છે જે તમારી સેલ્સ ટીમના ટેલિમાર્કેટિંગ પ્રદર્શનની સૂચિ આપી શકે છે અથવા ગ્રાહક સંભાળ પ્રતિનિધિ માંગકર્તા ક્લાયંટ સાથે શ્રેષ્ઠ આપી શકે છે. અમારા નિકટવર્તી કૉલ સેન્ટરમાં માત્ર તમારા માટે ડેટા એકત્રિત કરવાની ક્ષમતા નથી, પરંતુ અમારી પાસે તેની સમજણ કરવાની, ભલામણો પ્રદાન કરવાની અને તમારી સૌથી મુશ્કેલ સ્પર્ધા સાથે તમે કેવી રીતે તુલના કરો છો તે સમજવાની ક્ષમતા છે.

જૂના ગ્રાહકોને જાળવી રાખવા કરતાં નવા ગ્રાહકોને 10 ગણા વધારે મુશ્કેલ અને ખર્ચાળ છે. અમારા કાળજીપૂર્વક તૈયાર કરાયેલા કૉલ સેન્ટર સર્વેક્ષણોનો ઉપયોગ તમારા ગ્રાહકોને તેમની કંપનીના ઉચ્ચ મૂલ્યની યાદ અપાવે છે. અમારી બી.પી.ઓ. ટીમ જૂની ગ્રાહકની જાળવણી અને તેમની ચિંતાઓને ઉજાગર કરવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે તેવા મુદ્દાઓને ઓળખશે, જે વફાદારીના પરિબળને બગડતા પરિબળને અટકાવે છે. કોસ્ટા રિકાના કૉલ સેન્ટરને ખબર પડે છે કે વધતી સ્પર્ધાત્મક બજારમાં, ગ્રાહકો સાથે વધુ સંબંધ ધરાવતાં સંબંધો પર પાછા ફરવાથી વાસ્તવિક સ્પર્ધાત્મક ઓફશોર ફાયદો હોઈ શકે છે. જ્યારે મોટાભાગની કંપનીઓ નાખુશ ગ્રાહકને ડરતી હોય છે, ત્યારે અમે તમારી કંપની અથવા ઉદ્યોગ વિશેની કોઈપણ નિરાશાને વેગ આપવા માટે તમામ ક્લાયંટ્સનું સ્વાગત કરીએ છીએ. તમારા નિકટના એજન્ટ દ્વારા ખૂબ જ કાળજીપૂર્વક સાંભળીને, કોસ્ટા રિકાના કૉલ સેન્ટર તમને અમૂલ્ય રચનાત્મક ટીકા આપશે જે સંભવિત રૂપે ગુમાવેલ આવક રોકવા અને ગ્રાહક સંતોષને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે તાત્કાલિક સુધારી શકાય છે.