Երկլեզու Զանգի Կենտրոն Ֆոկուս խմբի հարցումներ
Մեր մոտակա զանգի կենտրոնի նպատակն է աջակցել ձեր ընկերության բոլոր տեղեկատվական նպատակներին հասնելու համար հատուկ BPO երկլեզու հարցման ստեղծմանը: Ձեր Կոստա Ռիկայի Զանգի կենտրոնի հարցման թիմը պատրաստվում է իրականացնել բոլոր հեռահաղորդակցական զանգերը ոչ կողմնակալ, ոչ ճնշման տոնով, որպեսզի իմանաք ձեր հաճախորդի իրական զգացմունքները: Արդյունքը չպետք է ենթարկվի ազդեցության կամ սխալ ուղղորդված հարցերին, որպեսզի մենք կարողանանք ձեր ընկերությունների աճի համար ճիշտ տեղեկատվություն ստանալ: Մեր Կենտրոնական Ամերիկայի կոչման կենտրոնի անձնական կապը յուրաքանչյուր հեռանկարում կստեղծի ճշմարիտ առաջին ձեռքի տպավորություն, եւ մենք ձեզ կտրամադրենք այս բարձր մակարդակի տեղեկությունները անմիջական գործողությունների համար:
Կենտրոնական Ամերիկայի երկլեզու հետազոտությունների որոշակի տեսակներ կան, որոնք իրականացվում են այն մասին, որ տեղեկատվությունը տարածվում է հեռահաղորդակցության վաճառքի հիմքում ընկած մտադրությամբ: Այս BPO- ի օրինակով, Կոստա Ռիկայի Զանգի կենտրոնը կստեղծի ձեր ընկերության արտադրանքի եւ ծառայությունների մասին իրազեկվածությունը հետազոտության ավարտին: Ձեր ընկերությանը հաճախորդների կողմից ուղղակիորեն հետադարձ կապ ապահովելու ունակությունը կարող է ապահովել վաճառքի ուժին ճիշտ տեղեկատվություն գործարքի փակման եւ ցանկացած ապստամբության դեմ: Օգնեք ձեր վաճառքի ուժը `վերացնելով հնացած, վնասաբեր տեղեկատվության վրա չկատարված ջանքերը:
Կոստա Ռիկայի զանգերի կենտրոնը հասկանում է, որ ինքնակառավարման մոնիտորինգը կարող է անխուսափելի լինել ընկերության համար: Երբեմն, խելամիտ օֆշորային բաժանմունքային հետազոտությունը կարող է կարեւոր հետեւել զանգին պատվիրատուի համար, որը կարող է հասկանալ ձեր վաճառքի թիմի հեռահաղորդակցման կատարումը կամ հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչին տալիս է լավագույնը պահանջող հաճախորդի հետ: Մեր մոտակա զանգի կենտրոնը հնարավորություն է տալիս ոչ միայն հավաքել ձեր տվյալները, այլեւ մենք կարող ենք հասկանալ այն, առաջարկություններ ներկայացնել եւ հասկանալ, թե ինչպես եք համեմատում ձեր կոշտ մրցակցության հետ:
Նոր հաճախորդների ձեռքբերումը 10 անգամ ավելի բարդ եւ թանկ է, քան հին պահելը: Մեր ուշադիր պատրաստված զանգի կենտրոնի հետազոտությունները օգտագործվում են ձեր հաճախորդներին նրբանկատորեն հիշատակելու համար ձեր բարձր արժեքի համար: Մեր BPO թիմը կհստակեցնի այնպիսի հարցեր, որոնք կարեւոր են հին հաճախորդների պահելու եւ իրենց մտահոգությունները բացահայտելու համար, ինչը կխթանի հավատարմության գործոնը վատթարացումը: Կոստա Ռիկայի Զանգի կենտրոնը հասկանում է, որ ավելի մրցունակ շուկայում, վերադառնալով հարաբերություններ, որոնք ավելի անձնական են հաճախորդների հետ, կարող են լինել իսկական մրցակցային օֆշորային առավելություն: Թեեւ շատ ընկերություններ վախենում են դժգոհ հաճախորդներից, մենք ողջունում ենք բոլոր հաճախորդներին, որոնք կարող են խանգարել ձեր ընկերությանը կամ արդյունաբերությանը: Ձեր հարեւան գործակալի կողմից շատ ուշադիր լսելը, Կոստա Ռիկայի Զանգի կենտրոնը Ձեզ կտրամադրի անգնահատելի կառուցողական քննադատություն, որը կարող է անմիջապես շտկվել `դադարեցնել պոտենցիալ կորցրած եկամուտը եւ բարձրացնել հաճախորդների գոհունակությունը:
