Markmið okkar nearshore call center er að aðstoða við að búa til sérsniðnar BPO tvítyngd könnun til að ná fram öllum markmiðum fyrirtækisins þíns. Símafyrirtækið Costa Rica mun verða þjálfað til að framkvæma allar símafyrirtækisímtöl í ósveigjanlegum, engum þrýstingartón til að þekkja hið sanna tilfinningar viðskiptavinarins. Niðurstaðan verður ekki skemmd með því að hafa áhrif á eða misvísandi spurningar svo að við getum fengið rétta upplýsingar um vöxt fyrirtækis þíns. Starfsfólk tengiliðs okkar í Central America símaþjónustuver mun skapa sanna fyrstu höndina af hverju horfi og við munum afhenda þessum mikla upplýsingum til þín til að gera það strax.

Það eru ákveðnar gerðir af Mið-Ameríku tvítyngd könnunum sem eru gerðar sem vekja upplýsingar með undirliggjandi áform um að gera fjarskiptasala. Í þessu tiltekna BPO dæmi mun Call Center Costa Rica búa til aukna vitund um vörur og þjónustu fyrirtækisins meðan þú lýkur könnuninni. Hæfni til að veita fyrirtækinu þínu bein endurgjöf frá viðskiptavinum getur veitt söluaðilum réttar upplýsingar til að ljúka samningi og berjast gegn neinum rebuttal. Hjálpa söluaðilum þínum með því að útrýma sómasamlegum viðleitni á gamaldags gagnslausar upplýsingar.

Símafyrirtæki Costa Rica skilur að sjálfsvöktun getur verið óhjákvæmilegt fyrir fyrirtæki. Stundum getur víðtæka utanríkisráðuneyti verið mikilvægt eftirfylgið símtal til viðskiptavina sem kunna að veita innsýn í fjarskiptatækni sölukerfisins eða sem viðskiptavinur umboðsmaður er að gefa sitt besta með krefjandi viðskiptavini. Náttúrusímstöð okkar hefur getu til að safna ekki aðeins gögnum fyrir þig, en við höfum getu til að skynja það, bjóða upp á tillögur og skilja hvernig þú bera saman við erfiðustu samkeppni þína.

Að kaupa nýja viðskiptavini er 10 sinnum erfiðara og dýrari en að halda gömlum. Könnunum okkar sem eru vandlega búnar til með könnunum eru notaðar til að minna á viðskiptavini þína af því mikla virði sem þeir eru í fyrirtækinu þínu. BPO lið okkar mun greina vandamál sem eru mikilvægar til að þróa gömlu viðskiptavini varðveislu og afhjúpa áhyggjur þeirra, sem myndi koma í veg fyrir að hollusta þáttur versni. Call Center Costa Rica gerir sér grein fyrir því að í samkeppni sem er sífellt samkeppnishæf er að koma aftur til samskipta sem eru persónulegri við viðskiptavini geta verið raunveruleg samkeppnislegur kostur á undan ströndum. Þó að flest fyrirtæki óttast óhamingjusaman viðskiptavina, fögnum við öllum viðskiptavinum til að koma í veg fyrir óánægju sem þeir kunna að hafa um fyrirtækið þitt eða iðnaðinn. Með því að hlusta á nánasta umhverfisráðherra ykkar mun Kallamiðstöðin Costa Rica veita þér ómetanlega uppbyggilega gagnrýni sem hægt er að leiðrétta strax til að stöðva hugsanlega misst tekjur og auka ánægju viðskiptavina.