特定のBPOアウトソーシングのニーズと顧客からの期待に同意した瞬間、オフショアテレマーケティングプロセスが開始されます。開始日の前に新しいコールセンターのスタッフが目標を達成するには、両者が時間枠を設定する必要があります。これは、当社の最高経営責任者が、アウトソーシングしたキャンペーンについて、近海のカスタマーサービスマネージャおよびトレーニングスタッフに相談した後に行われます。あなたの中央アメリカのテレマーケティングチームの採用と専門的なトレーニングはすぐに行われます。 BPOキャンペーンの規模と複雑さに応じて、トレーニングの時間と長さは習熟度によって異なりますので考慮する必要があります。これはあなたのコールセンターの利点になり、最大のBPO結果を得るためにあなたのバイリンガルチームに有利に働くでしょう。あなたのコールセンターのエージェントに関する毎日の最新情報は、要求されるならば、検討のために各営業日の終わりにあなたに送られることができます。通常の報告は3日ごとに行われます。